Klantendienstmedewerker B2B

Dit is een groeiend bedrijf actief in de energiesector, met een duidelijke missie: energie eenvoudiger, lokaler en betaalbaarder maken. Geen losse stukjes die naast elkaar bestaan, maar één systeem dat logisch samenwerkt. Voor mensen die vooruit willen, net als hen.

Als Klantendienstmedewerker B2B vorm jij de brug tussen onze externe verkoopsploeg en onze zakelijke klanten. Je zorgt dat zij correct geïnformeerd worden over onze producten, diensten en de evoluties op de energiemarkt, en je werkt samen met je team aan een klantendienst van topniveau.

Hoe zal jouw takenpakket eruit zien?

• Je staat klanten telefonisch en via mail te woord met advies en bijkomende info.
• Je volgt bestellingen, levertermijnen en contracten mee op.
• Je maakt nieuwe klantendossiers aan en werkt bestaande dossiers en offertes bij in ons CRM-systeem.
• Je escaleert vragen indien nodig naar de juiste collega.
• Je neemt initiatief om bestaande werkprocessen te verbeteren.

Wat verwachten wij van jou?

• Je bent een vlotte, geduldige en sympathieke gesprekspartner.
• Je hebt affiniteit met of interesse in de energiemarkt.
• Je hecht veel belang aan kwaliteit, nauwkeurigheid en efficiëntie.
• Je denkt resultaatgericht en in termen van klantentevredenheid.
• Je bent tweetalig Nederlands-Frans, zowel mondeling als schriftelijk.

Van € 2.700 tot € 3.200 per maand

Groepsverzekering

Maaltijdcheques

Smartphone

Laptop

Individuele hospitalisatieverzekering

Eco Cheque

Wat bieden wij jou?

Een bruto maandloon tussen €2.700 en €3.200, afhankelijk van je ervaring, zorgt voor een stevige en marktconforme basis waarop je kan verder bouwen. Maaltijdcheques (€8/dag) en ecocheques (€250/jaar) verlichten je dagelijkse kosten, zodat je netto meer overhoudt.. Een groeps- en hospitalisatieverzekering beschermt jou en je gezin bij tegenslag, wat je financiële zekerheid geeft.. Dankzij 1 dag thuiswerk per week en 12 ADV-dagen bouw …