Klantendienstmedewerker

Onze klant is een internationaal productiebedrijf dat mobiliteitsoplossingen aanbiedt voor heel wat industrieën: medische sector, bouw ...

Je komt terecht in de Benelux-afdeling met als uitvalsbasis Kruisem waar je vergezeld wordt door een 20-tal toffe & enthousiaste collega's.

Voor de vacature klantendienst specialist zal je samenwerken tussen de verkoop- en operationele teams. De commerciële binnendienst focust nu volledig op marktbenadering, terwijl jij zorgt dat alles achter de schermen soepel verloopt.

• Orders verwerken in ERP, betrokken bij SAP-migratie.
• Levertermijnen bewaken en afstemmen.
• Klanten proactief informeren (NL/FR/EN/DE).
• Retouren en klachten registreren en opvolgen.
• Wekelijkse afstemming met Supply Chain.
• Orderflow optimaliseren en digitaliseren.

• Dit heb je nodig voor de job
• Voor deze vacature klantendienst operaties heb je onderstaande skills:

• Nauwkeurig en procesgericht werken
• Bachelor-denkniveau, bij voorkeur in bedrijfskunde of een gerelateerde richting
• Eerste ervaring in een operationele, administratieve of logistieke rol is een pluspunt — maar ook sterke afgestudeerden zijn van harte welkom
• Vertrouwd met of snel inzetbaar in ERP-systemen (SAP-kennis is een troef)
• Goede communicatie in Nederlands, Frans en Engels (Duits is een plus)

• Je loon en extralegale voordelen
• Voor deze vacature biedt onze partner onderstaande zaken aan:

• Werkuren: 08u00 tot 17u00 (vrijdag tot 16u00), 40 uur per week
• Salaris volgens ervaring
• Uitgebreid pakket extralegale voordelen:
• Maaltijdcheques van € 10
• Ecocheques
• Groepsverzekering
• Hospitalisatieverzekering

• Zo zit het met je vakantie
• Je hebt recht op 20 wettelijke vakantiedagen en 12 ADV-dagen.

• De brugdagen liggen vast.
• Het bedrijf is gesloten tussen Kerst en Nieuwjaar.
• De overige vakantiedagen kies je vrij.
• Andere leuke voordelen
• Aantrekkelijke en internationale werkomgeving