Klantenadviseur Ziekenfonds (NL FR)

Wat ga je doen? Wat ga je doen?

Help klanten met hun vragen over het ziekenfonds en combineer persoonlijk advies, administratie en commerciële contacten in een gevarieerde job.

Helan kijkt breed naar welzijn en wil mensen helpen om zich fysiek én mentaal goed te voelen. Je komt terecht in een organisatie waar open communicatie, samenwerken en blijven leren centraal staan en waar je ruimte krijgt om te groeien.

Als klantenadviseur ben je het aanspreekpunt voor klanten en prospecten in regio Antwerpen. Je luistert naar hun vragen, geeft helder advies en zorgt voor een correcte opvolging. Tegelijk herken je commerciële kansen en draag je actief bij aan de groei van de klantenportefeuille.

• Je beantwoordt vragen over het ziekenfonds tijdens afspraken op kantoor, aan het loket, via video, telefoon en e-mail.
• Je maakt complexe informatie begrijpelijk en geeft klanten duidelijk en persoonlijk advies.
• Je luistert naar de situatie van de klant en zoekt mee naar een passende oplossing.
• Je vol…