Klantenadviseur - Customer Service Belfius

Aan de slag gaan bij Belfius, is starten bij een bank-verzekeraar die samen met zijn klanten zinvol en inspirerend wil zijn voor de Belgische samenleving.

Ben jij een geboren luisteraar, klantgericht en haal je energie uit telefonisch contact? Dan is deze functie misschien wel jouw ideale volgende stap.

Als Klantenadviseur ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten die contact opnemen met hun lokale Belfius-kantoor. Je luistert aandachtig naar hun vragen, denkt mee en zorgt ervoor dat elke klant snel en correct verder geholpen wordt.

Je start meteen met een vast contract. Na zes maanden krijg je, bij een positieve evaluatie, bovendien de keuze voor een bedrijfswagen of een mobiliteitsbudget.

Jouw takenpakket:

• Je beantwoordt inkomende oproepen op een professionele en klantvriendelijke manier.
• Je stelt de juiste vragen en brengt de behoeften van de klant snel in kaart.
• Je verstrekt informatie over de basisproducten en -diensten van Belfius.
• Je ondersteunt klanten bij eenvoudige vr…

Wie ben jij?

Je bent een communicatieve professional die graag mensen verder helpt en energie haalt uit klantcontact. Telefoneren voelt voor jou natuurlijk aan en je weet snel vertrouwen op te bouwen in een gesprek. Je beschikt over een bachelordenkniveau. Je communiceert helder en professioneel, zowel mondeling als schriftelijk. Je spreekt en schrijft vlot Nederlands en hebt een basiskennis Frans. Je luistert aandachtig en stelt gerichte vragen om snel tot de kern van de vraag te komen. Je bent klantgericht, empathisch en denkt steeds in oplossingen. Je blijft rustig en efficiënt werken, ook…

Vanaf € 2.370 per maand

Wat mag je verwachten?

Bij Unique Career krijg je niet zomaar een job, maar een vliegende start binnen een professionele en mensgerichte werkomgeving. Je start meteen met een vast contract. Je ontvangt een aantrekkelijk bruto maandsalaris vanaf € 2.370, aangevuld met € 60 bruto per maand per jaar relevante werkervaring. Na zes maanden krijg je bij een positieve evaluatie de keuze voor een bedrijfswagen of een mobiliteitsbudget. Je geniet van een uitgebreid pakket aan extralegale voordelen, waaronder maaltijdcheques, ecocheques en een netto onkostenvergoeding van € 20 …