Klantconsulent Oostende

Word het gezicht van ons kantoor in Oostende en begeleid starters en zelfstandigen bij elke stap van hun ondernemerschap

Wie zijn wij?
Acerta is een toonaangevende HR-dienstengroep in België met meer dan 1.550 collega’s – verdeeld over 26 kantoren in Vlaanderen, Brussel en Wallonië. Met onze kracht van mensen ontzorgen we de starters, zelfstandigen, werkgevers en boekhouders. Wat we belangrijk vinden? Respect voor de diversiteit en eigenheid van mensen, initiatief durven nemen en uitdagingen als één team aanpakken. We zijn fier op wat we samen bereiken. Bij ons ben jij de #GrootsteTroef!

Wat doe je precies als ... Klantconsulent Oostende
Als klantconsulent ben jij hét gezicht van ons kantoor in Oostende. Je ontvangt klanten aan de balie en begeleidt hen bij vragen rond hun opstart als zelfstandige of hun verdere groei.
Je biedt een geïntegreerde dienstverlening aan starters en zelfstandigen en helpt hen wegwijs te maken in sociaal-juridische verplichtingen. Je luistert actief naar hun noden, legt verbanden en denkt proactief mee na over oplossingen. Daarnaast zorg je voor een correcte administratieve verwerking van dossiers.
Concreet:
Klanten professioneel ontvangen aan de balie en verder helpen
Vragen beantwoorden via telefoon en mail
Advies geven aan starters en zelfstandigen over hun opstart en administratie
Dossiers verwerken en zorgen voor een vlotte opvolging
Opportuniteiten detecteren en klanten gericht doorverwijzen binnen onze dienstverlening

• Iets voor jou?
• Bachelor (rechtspraktijk, organisatie en management, bedrijfsmanagement, HR…) of gelijkwaardig door ervaring.
• Sterke klantgerichtheid, vlotte communicatiestijl en professionele houding.
• Analytisch denkvermogen en capaciteit om verbanden te leggen in complexe materie.
• Zeer goede kennis van het Nederlands (kennis Frans is een plus).

Groepsverzekering

Maaltijdcheques

Smartphone

Laptop

Internetvergoeding / Abonnement

Hospitalisatieverzekering voor familie

Tussenkomst openbaar vervoer

Eco Cheque

Opleiding

Check up

Cafetaria plan

13e maand

Vakantiegeld

Extra-legale vakantiedagen

Thuiswerk

Anciënniteitsverlof

Waarom kiezen voor Acerta?
Hier ben jij onze #GrootsteTroef. Je krijgt de ruimte om op jouw unieke manier je stempel te drukken in HR. En dat in een team waar iedereen er 100% samen voor gaat. Uiteraard kan je op heel wat meer rekenen:
Via gerichte opleidingen stimuleren we jouw professionele en persoonlijke groei. Samen investeren we in jouw ontwikkeling.
Je krijgt een contract van onbepaalde duur (37,5u/week), met flexibele werkuren en 40 betaalde verlof- en feestdagen per jaar (waarvan 29 vrij te kiezen).
Voor je woon-werkverkeer wordt een vergoeding voorzien. Daarnaast heb je de mogelijkheid om van thuis uit te werken, waarvoor je een thuiswerkvergoeding van €123,55 netto/maand ontvangt.
Je geniet van maaltijdcheques van €10 per gewerkte dag en ecocheques ter waarde van €205.
Je bent verzekerd via een uitgebreid pakket, waaronder een hospitalisatieverzekering (uitbreidbaar naar inwonende gezinsleden) en een groepsverzekering met pensioenspaarplan, overlijdensdekking en een verzekering gewaarborgd inkomen bij langdurige ziekte of ongeval.
Dankzij ons cafetariaplan bepaal je zelf hoe je loonpakket eruitziet. Je kunt een deel van je brutoloon (je flexbudget) omzetten in aantrekkelijke nettovoordelen, zoals het leasen van een fiets of wagen, de aankoop van een smartphone of tablet, of de terugbetaling van je thuisinternetabonnement.