Klantbeheerder

Zoek je een functie waarin je verantwoordelijkheid combineert met klantcontact en voel je je thuis in de logistieke sector?

Voor onze klant, een gevestigde speler in de logistieke dienstverlening, zijn we op zoek naar een nieuwe collega voor het team Customer Relations. Met jouw klantgerichte ingesteldheid en passie voor service draag je actief bij aan de verdere groei van de afdeling.

In deze functie beheer je een eigen klantenportefeuille en volg je klantendossiers op van A tot Z. Je komt terecht bij een internationale logistieke speler met vestigingen in acht landen. Onze klant biedt zowel B2B- als B2C-logistieke oplossingen aan organisaties die hun volledige bevoorradingsketen willen uitbesteden.

Hoe ziet jouw job eruit?

Dankzij je enthousiasme, klantgerichte aanpak en grondige kennis van de dienstverlening ben je het eerste aanspreekpunt voor jouw klanten. Je beantwoordt vragen over logistieke processen en diensten en waakt over een optimale klantbeleving. Tegelijk houd je het…

We zijn op zoek naar iemand met een sterk commercieel inzicht en een uitgesproken focus op klanttevredenheid. Je bent resultaatgericht, klantgericht en communiceert vlot in het Nederlands, Frans en Engels.

Je beschikt over een diploma secundair onderwijs en hebt bij voorkeur al ruime ervaring in een gelijkaardige functie. Die ervaring kan je hebben opgedaan als commercieel binnendienstmedewerker, binnen customer service of op een klantendienst.

Daarnaast heb je een uitstekende kennis van Excel en werk je nauwkeurig en gestructureerd. Dankzij je commerciële ingesteldheid, proactieve aanpak en…

Onze klant biedt een voltijds contract van onbepaalde duur aan, eventueel voorafgegaan door een interimperiode. Daarnaast krijg je de kans om je kennis en vaardigheden verder te ontwikkelen via diverse interne opleidingen.

Je komt terecht in een groeiend bedrijf met een dynamische werkomgeving, waar innovatie en het welzijn van medewerkers centraal staan. Je ontvangt een aantrekkelijk loonpakket, afgestemd op jouw ervaring, aangevuld met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques. Bovendien bouw je, bovenop de wettelijke vakantiedagen, jaarlijks 12 ADV-dagen op.

Je werkt met glijdende uren …