Jurist & Interne Klachtencoördinator

Ben jij een jurist die juridische expertise wil inzetten voor een sterke publieke dienstverlening? Wil je complexe juridische vraagstukken combineren met klachtenbehandeling, bemiddeling en kwaliteitsverbetering?

Als jurist en intern klachtencoördinator bij Stad en OCMW Kortrijk neem je een unieke dubbelrol op. Ongeveer de helft van je tijd ondersteun je het OCMW en het Bijzonder Comité voor Sociale Dienst met juridisch advies en dossieropvolging. De andere helft sta je in voor de behandeling van klachten van burgers en draag je bij aan een dienstverlening die leert uit signalen en verbeterkansen.

Je komt terecht in een functie met maatschappelijke impact, waarin juridisch inzicht, objectiviteit en een sterke dienstverlening centraal staan.

WAT ZIJN JE VERANTWOORDELIJKHEDEN?

Je adviseert het management, het beleid en collega's over juridische vraagstukken.

Je ondersteunt het OCMW en het Bijzonder Comité voor Sociale Dienst met juridisch advies en dossieropvolging.
Je analyseert complexe dossiers en formuleert heldere en juridisch onderbouwde adviezen.
Je volgt relevante wetgeving op en vertaalt wijzigingen naar de praktijk van de organisatie.
Je behandelt klachten van burgers op een objectieve, neutrale en zorgvuldige manier.
Je onderzoekt klachten, bemiddelt waar mogelijk en formuleert aanbevelingen voor verbetering.
Je detecteert knelpunten in de dienstverlening en werkt mee aan kwaliteitsverbetering binnen de organisatie.
Je deelt jouw expertise met collega's en bouwt actief mee aan een juridisch sterke en klantgerichte organisatie.

Je bent in het bezit van een masterdiploma in de rechten.

Naast deze diplomavoorwaarde is ervaring met juridische advisering, proceduredossiers, klachtenbehandeling of bemiddeling een belangrijke meerwaarde om deze functie succesvol op te nemen.

• een contract van onbepaalde duur
• maaltijdcheques van 7,5 euro
• een gratis hospitalisatieverzekering, gunsttarief voor partner en kinderen
• gratis aansluiting bij GSD-V
• gratis openbaar vervoer voor woon-werkverkeer
• fietsvergoeding
• eindejaarspremie
• groepsverzekering (tweede pensioenpijler)
• een mooi verlofpakket (33 tot 35 dagen) en een flexibel uurrooster
• mogelijkheid tot telewerk
• naast anciënniteit vanuit openbare sector/onderwijs, kan ook anciënniteit op basis van relevante ervaring in de privésector of als zelfstandige meegerekend worden, met een maximum van 18 jaar
• een loopbaan met ontwikkelingskansen en nieuwe uitdagingen

Anderen bekeken ook

Advocaat Ondernemingsrecht - Brussel

Le Grand & Associates

Brussel

Knowledge and Content Development Office

Claeys & Engels

Watermaal-Bosvoorde

Notarieel stagiair/jurist

Notariaat Torrelle, Devolder

Harelbeke

Credit Controller

Profile Group Antwerpen

Kortrijk

ERP Project Manager - Multinational

LGA IT

Kortrijk

Responsable Réglementation Contrôle Tech

AutoSécurité

Verviers

Legal Advisor Data & Technology

KBC

Brussel

Verantwoordelijke Technische Dienst

LGA Engineering

Kortrijk

Senior Advocaat Arbeidsrecht

Le Grand & Associates

Antwerpen & Haven

Digital Senior Legal Counsel

Equans

Sint-Joost-ten-Node

Advocaat Ondernemingsrecht - Brussel

Le Grand & Associates

Brussel

Knowledge and Content Development Office

Claeys & Engels

Watermaal-Bosvoorde

Notarieel stagiair/jurist

Notariaat Torrelle, Devolder

Harelbeke

Credit Controller

Profile Group Antwerpen

Kortrijk

ERP Project Manager - Multinational

LGA IT

Kortrijk

Responsable Réglementation Contrôle Tech

AutoSécurité

Verviers

Legal Advisor Data & Technology

KBC

Brussel

Verantwoordelijke Technische Dienst

LGA Engineering

Kortrijk

Senior Advocaat Arbeidsrecht

Le Grand & Associates

Antwerpen & Haven

Digital Senior Legal Counsel

Equans

Sint-Joost-ten-Node

#COMPANYLOGO#

#JOBNAME#

#COMPANY#

#LOCATION#