IT Support System FR/NL (h/f)

Onze klant verschaft IT services en solutions. Zij bieden oplossingen voor een groot aantal domeinen waaronder :

• Infrastructuur
• Cloud
• Beveiliging
• Office 365 & Microsoft 365
• Infobeheer (Managed Services)
• Connectiviteit (Proximus ICT Expert)
• Maintenance

Je zult verantwoordelijk zijn voor :

Analyseren en evalueren van incidenten vermeld door service desk ; Resolutie van de incidenten en documenteren van het systeem van de klant ; Proactief onderhoud van de systemen ; Voorbereiding en configuratie van computers//servers (HW en SW aspecten) ; Bescherming en overdracht van gegevens (backup, antivirus) - Activatie van gsm. Je staat in voor het precies beantwoorden van de noden van de klant, de tijd van overname en resolutie van incidenten te eerbiedigen, de procedures en de uren van de klant te eerbiedigen. Je zult proactief en hoffelijk ten opzichte van de cliëntèle zijn en zult niet aarzelen om initiatieven te nemen als je het noodzakelijk vindt. Je wordt op regelmatige basis opgeleid in…

• Kandidaat zou van minimum 5 jaar ervaring genieten in een gelijkaardige functie en je hebt competenties in meerdere van de volgende domeinen :
• Kennis van OS desktops en laptops - Kennis van netwerk technologie (IP, DHCP, DNS, ...)
• Basis kennis van e-mail technologie in een bedrijf omgeving (Office 365 + ADD on)
• Office suite (2xxx) - Configuratie van het materiaal in verband met OS
• Basis kennis met betrekking tot Windows Server (administratie)
• Basis kennis van backup systemen (Veeam of andere)
• Ervaring van activatie van gsm (iPhone met MDM) is een plus punt.
• Uiteraard is certificatie in deze do…

Een brutosalaris van 3200 € + maaltijdcheques + forfaitaire onkostenvergoeding van 6 € per dag Een werkweek van 39 uur: maandag tot en met donderdag: 8.30-12.30 uur/13.30-17.30 uur – vrijdag: 8.30-12.30 uur/13.30-16.30 uur Kilometervergoeding (gebruik van eigen auto)