IT Business Applications Specialist

À propos du rôle

Dans le cadre du renforcement de son centre de compétences IT, notre client recrute en CDI un profil applicatif polyvalent, orienté ERP, CRM, support fonctionnel, amélioration continue et accompagnement des utilisateurs.

L'objectif de cette fonction : développer une expertise interne forte autour des applications métiers, accompagner durablement les utilisateurs, optimiser les processus et réduire progressivement la dépendance vis-à-vis des partenaires externes.

La fonction est rattachée directement à l'IT Manager du groupe et s'inscrit dans un contexte de transformation digitale, avec un focus important sur l'écosystème Microsoft Dynamics 365 Finance & Supply Chain Management et CRM.

Responsabilités

Support fonctionnel et accompagnement utilisateurs

• Assurer le support fonctionnel de premier niveau sur les applications ERP et CRM.
• Diagnostiquer, qualifier et résoudre les incidents ou demandes fonctionnelles.
• Accompagner les utilisateurs dans l'utilisation quotidi…

Profil

Formation en informatique, systèmes d'information ou expérience équivalente acquise sur le terrain. Première expérience réussie dans le support, l'administration ou l'accompagnement fonctionnel d'un ERP ou d'un CRM. Expérience sur Microsoft Dynamics 365 Finance & Supply Chain Management ou Dynamics CRM considérée comme un réel atout. Expérience sur un autre ERP tel que SAP, Oracle, Infor, Business Central ou Odoo également pertinente, avec l'envie d'évoluer rapidement vers l'écosystème Microsoft. Bonne compréhension des processus métiers, idéalement dans des environnements Finance, Sup…

Compensation et package

Notre client vous offre :

Un rôle applicatif polyvalent et évolutif au sein d'un groupe industriel international en développement. Une fonction proche des utilisateurs, avec un impact direct sur l'adoption et l'optimisation des outils métiers. L'opportunité de contribuer à des projets stratégiques autour de solutions ERP et CRM. Une collaboration directe avec l'IT Manager du groupe. Un environnement à taille humaine, stable et stimulant, où l'initiative est encouragée. Un package salarial attractif comprenant notamment une voiture de société, des assurances, des chèqu…