IT Business Application Support Officer

Maak jij het verschil tussen IT en business?

Bij Asap geloven we dat technologie pas écht waarde creëert wanneer ze mensen helpt om slimmer, efficiënter en met meer plezier te werken. Daarom zoeken we voor ons hoofdkantoor in Genk een IT Business Application Support Officer die onze bedrijfsprocessen begrijpt, onze applicaties door en door leert kennen en onze collega's helpt om er het maximale uit te halen.

In deze veelzijdige functie ben jij de schakel tussen onze interne gebruikers, de business en onze IT-partners. Je zorgt ervoor dat onze applicaties optimaal functioneren, vertaalt gebruikersbehoeften naar praktische oplossingen en draagt actief bij aan de verdere digitalisering en optimalisatie van onze werking.

Je werkt met bedrijfskritische applicaties zoals Salesforce, ons ATS en andere HR-technologieën. Daarbij kijk je verder dan de technische oplossing: je begrijpt de impact op de business en helpt verbeteringen succesvol in de praktijk te brengen.

Je maakt deel uit van o…

Je hebt een bacheloropleiding in IT, informatica, bedrijfsmanagement of een gelijkaardige richting, of je hebt relevante ervaring opgebouwd.

Je hebt bij voorkeur 1 tot 3 jaar ervaring in functionele applicatiesupport, applicatiebeheer of een vergelijkbare functie.

Je hebt ervaring met Salesforce-administratie of -support, of met vergelijkbare CRM- of bedrijfsapplicaties.

Je begrijpt hoe bedrijfsprocessen en IT-systemen elkaar ondersteunen en hebt affiniteit met HR-technologie.

Je hebt basiskennis van API's, integraties, SaaS-systemen en bij voorkeur ITSM- of ITIL-processen.

Je bent analyt…