Inside Sales Representative (B2B)
AGO JOBS & HR📍 BrusselFunctiebeschrijving
Voor een internationale en innovatieve speler actief in oplossingen rond werknemersvoordelen en koopkracht zijn wij op zoek naar een Inside Sales Representative.
Deze organisatie ontwikkelt digitale en praktische oplossingen (zoals vouchers en voordelen) die bedrijven helpen hun medewerkers te motiveren en te ondersteunen. Ze combineren technologie, gebruiksgemak en sterke service in een snelgroeiende en toekomstgerichte omgeving.
Als Inside Sales Representative beheer je een portefeuille van bestaande klanten en bouw je duurzame relaties op. Je analyseert hun noden en speelt hierop in door het aanbieden en uitbreiden van relevante producten en diensten.
Je combineert relatiebeheer met commerciële opportuniteiten en draagt actief bij aan de groei van het klantenbestand.
Jouw verantwoordelijkheden:
Beheren en opvolgen van een bestaande klantenportefeuille (B2B)
Actief contact onderhouden met klanten via telefoon
Detecteren van commerciële opportuniteiten via:
Upselling (uitbreiden van bestaande oplossingen)
Cross-selling (aanbieden van bijkomende producten)
Adviseren van klanten op maat van hun noden en verwachtingen
Opbouwen van lange termijnrelaties met focus op klanttevredenheid en retentie
Werken met duidelijke KPI's (o.a. aantal kwalitatieve klantcontacten per dag)
Correct registreren en opvolgen van activiteiten via CRM-systemen
Fungeren als schakel tussen klanten en interne afdelingen
Signaleren van trends, opportuniteiten en klantfeedback
Profiel
Eerste ervaring in B2B sales of inside sales is een plus
Sterke communicatieve vaardigheden en commerciële mindset
Je spreekt en schrijft vlot Nederlands en Frans
Goede kennis van MS Office en CRM-systemen
Resultaatgericht en gedreven om targets te behalen
Klantgericht, empathisch en overtuigend
Sterk in organisatie, prioriteiten stellen en time management
Affiniteit met digitale tools en technologie
Ons aanbod
Eerste ervaring in B2B sales of inside sales is een plus
Sterke communicatieve vaardigheden en commerciële mindset
Je spreekt en schrijft vlot Nederlands en Frans
Goede kennis van MS Office en CRM-systemen
Resultaatgericht en gedreven om targets te behalen
Klantgericht, empathisch en overtuigend
Sterk in organisatie, prioriteiten stellen en time management
Affiniteit met digitale tools en technologie