ICT servicedesk medewerker

Als Servicedeskmedewerker ICT ben je het eerste aanspreekpunt voor collega's bij vragen en problemen rond hardware, software en digitale toepassingen. Je helpt mee bouwen aan een betrouwbare en gebruiksvriendelijke ICT-omgeving voor de volledige organisatie. Wat ga je doen?

Je biedt ondersteuning aan alle medewerkers van de organisatie en zorgt voor een vlotte registratie, opvolging en oplossing van ICT-vragen en incidenten. Je staat in voor het beheer en de ondersteuning van hardware, software, mobiele toestellen en andere digitale werkmiddelen. Je werkt mee aan digitale projecten binnen de verschillende diensten en draagt actief bij aan een succesvolle implementatie. Je onderhoudt contacten met externe leveranciers en partners om een kwaliteitsvolle dienstverlening te garanderen. Je deelt kennis met collega's en werkt actief mee aan een leercultuur binnen de ICT-dienst. Jouw tewerkstellingsplaats: Hoofdzetel Mintus (Ruddershove 4 - 8000 Brugge)

Samen bouwen we aan een slimme, toega…

Je hebt een goede basiskennis van pc's, randapparatuur, mobiele devices, besturingssystemen en Microsoft 365-toepassingen. Je hebt een klantgerichte ingesteldheid en haalt voldoening uit het helpen van anderen. Je denkt oplossingsgericht, ook wanneer je met complexe vragen of onverwachte situaties wordt geconfronteerd. Je werkt zelfstandig, neemt initiatief en weet tegelijk vlot samen te werken binnen een team en over diensten heen. Je hebt oog voor kwaliteit, efficiëntie en continue verbetering van processen en dienstverlening. Rijbewijs B is een meerwaarde. Je krijgt hiervoor in ruil:

Een u…

We bieden jou een voltijds (80% mogelijk) contract onbepaalde duur. Daarnaast nemen we de geslaagde kandidaten op in een werfreserve die 3 jaar geldig is. Deze reserve kan ook gebruikt worden voor aanwervingen binnen Stad Brugge. Je komt terecht in de weddeschaal B1-B2-B3 met een brutoloon tussen €3216,32 en €5338,41 voor een voltijdse tewerkstelling. Jouw loon hangt af van eventueel over te nemen anciënniteit. Voor een loonsimulatie op maat kan je steeds vrijblijvend contact opnemen. Daarnaast bieden we jou volgende voordelen: 32 betaalde vakantiedagen en 14 feestdagen (voor een voltijdse tew…