Helpdeskmedewerker nachtploeg

Voor een organisatie actief binnen mobiliteit en dienstverlening zijn wij op zoek naar een Helpdeskmedewerker.

Wat ga je doen?

Als Helpdesmedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je zorgt ervoor dat vragen en meldingen vlot en professioneel worden afgehandeld.
Je beantwoordt inkomende telefoons en e-mails en informeert en begeleidt klanten bij uiteenlopende vragen
Je registreert dossiers in de daarvoor voorziene systemen en je zorgt voor een correcte opvolging
Je werkt samen met de technische afdeling om klanten efficiënt verder te helpen
Je doet nog een aantal bijkomende adminstratieve taken

• Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands en hebt een goede kennis van het Frans en van het Engels
• Je werkt vlot met MS Office-toepassingen zoals Outlook, Word en Excel
• Je bent klantvriendelijk, communicatief en oplossingsgericht
• Je blijft rustig onder druk en stelt de juiste prioriteiten
• Je werkt nauwkeurig, betrouwbaar en gestructureerd

• Een deeltijdse job in nachtdienst die je presteert op 3 dagen/week.
• Je werkt in een vast uurrooster: vrijdag van 19u48-5u en zaterdag en zondag van 22u-6u.
• Een marktconform loon met extra legale voordelen.

Aarzel niet en solliciteer nu online! We contacteren je binnen de 2 werkdagen.