Helpdeskmedewerker

Je komt terecht bij een snelgroeiende speler op gebied van beveiligingsoplossingen in Kontich.

Voor een snelgroeiende en toonaangevende speler in beveiligingsoplossingen voor retail en non-retail, met vestiging in Kontich, zijn we bij Unique op zoek naar een Helpdeskmedewerker.

Als Helpdeskmedewerker ben jij het eerste technische aanspreekpunt voor klanten en collega’s. Je ondersteunt uiteenlopende beveiligingssystemen, waaronder CCTV, People-Counting- en toegangscontrolesystemen en analyseert en verhelpt storingen op een snelle en efficiënte manier.

Dit is een greep uit jouw takenpakket:

Je biedt technische ondersteuning aan klanten via telefoon, mail en remote access en beantwoordt klantvragen, lost hard-, soft- en netwerkproblemen op en informeert klanten proactief. Je biedt ondersteuning CCTV; IP-camera’s, NVR’s, VMS-platformen, videoanalyse- en AI-functionaliteiten, software-updates en dergelijke. Je configureert en kalibreert systemen voor People-Counting en troubleshoot prob…

Wie ben jij?

• Je behaalde een Bachelorsdiploma IT, Informatica, Elektronica of bent gelijkwaardig door ervaring.
• Je kijkt terug op minstens 2 jaar ervaring in een IT-supportfunctie of een vergelijkbare technische omgeving.
• Je beschikt over een goede kennis van: TCP/ IP-netwerken
• Windows Server
• Remote support tools
• VPN-oplossingen
• CCTV-hardware en IP-camera’s
• ..

• Je bent klantgericht en service minded.
• Je bent communicatief sterk in het Nederlands, Engels en Frans.

Van € 2.500 tot € 3.500 per maand

Ons aanbod voor jou:

• Je krijgt een vast contract van onbepaalde duur aangeboden van aan de start.
• Een competitief salaris, afgestemd op jouw kennis en ervaring.
• Een bedrijfswagen met tankkaart.
• Laptop en smartphone.
• Maaltijdcheques en ecocheques.
• ADV-dagen en anciënniteitsverlof.
• Een aangename werkplek in Kontich met fijne collega’s.
• Opleidingsmogelijkheden en ruimte om je verder te ontwikkelen in innovatieve beveiligingstechnologieën.
• Je werkt voornamelijk vanuit het kantoor in Kontich en biedt van daaruit remote ondersteuning aan klanten. Voor complexe int…