Full-Time Customer Service Medewerker (m/v/x)

Wat is jouw rol binnen The Woody Group?

Jij bent de warme stem en de betrouwbare schakel tussen Woody en ons uitgebreide netwerk van winkelpunten, agenten en eindconsumenten.

· B2B-Partnership First: Je beheert het dagelijkse contact met onze 200 multimerkenwinkels. Je verwerkt orders, volgt nabestellingen en leveringen proactief op, beantwoordt logistieke vragen en zoekt altijd naar een win-winoplossing. Je bouwt aan een échte vertrouwensrelatie met onze retailers.

· Consumentenservice met een glimlach: Je behandelt binnenkomende B2C-vragen via telefoon, mail en chat. Je helpt eindklanten met de juiste maat, orderstatus of productinfo in onze kenmerkende, vriendelijke en toegankelijke Woody-stijl.

· Teamwork makes the dream work: Geen eilandjes bij ons, wél écht teamwork! Jij bent het interne knooppunt tussen verschillende afdelingen:

· Je bent de rechterhand van ons salesteam en zorgt dat signalen uit ons B2B-netwerk meteen opgepikt worden.

· Je spart dagelijks met onze collega…

Ben jij onze geknipte match?

· Commercieel & klantgericht: Je begrijpt dat uitmuntende service naar onze B2B-partners dé sleutel is tot langetermijnsucces. Je denkt proactief mee in oplossingen.

· Taalvaardig: Je spreekt en schrijft vlot Nederlands en Frans (onze retailers bevinden zich over heel België). Een goede kennis van het Engels is mooi meegenomen.

· Georganiseerde multitasker: Je schakelt vlot tussen een retailorder, een binnenkomende consumentenvraag en een logistieke update in Outlook, Excel of ons (nieuw) ERP-systeem (Odoo).

· Teamplayer met een hoekje af: Je hebt een bachelor-…

Wat zit er in het Woody-pakket voor jou?

· Een contract van onbepaalde duur in een creatieve, energieke en op-en-top Belgische modeomgeving op ons hoofdkantoor in Olsene.

· Een aantrekkelijk salaris aangevuld met maaltijdcheques, groeps- en hospitalisatieverzekering, een smartphone met abonnement en extra verlofdagen.

· Een collegiale werksfeer waar hard gewerkt wordt, maar waar we ook eerlijkheid, respect en een flinke dosis fun koesteren.

· Mooie personeelskorting op onze Woody-collecties.

Anderen bekeken ook

Internal sales

Synergie

Nazareth-De Pinte

Customer Service - Lokeren - ASA…