Flexi Medewerker klantopvolging – Telenet Business

Heb jij ervaring met Telenet, ken je hun systemen, en krijg je energie van klanten verder helpen? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Wij zijn Swap Solutions, partner van Telenet Business, en zoeken een enthousiaste flexi medewerker klantopvolging die ons team 2 dagen per week komt versterken.

Je komt terecht in een gevarieerde functie waarin je jouw kennis van Telenet optimaal kunt inzetten. Je bent het aanspreekpunt achter de schermen en zorgt ervoor dat klantendossiers correct en vlot worden opgevolgd.

Jouw profiel

We zoeken iemand die Telenet al goed kent en meteen mee kan zijn in de werking.

Ervaring met het volgende is daarom belangrijk:

• De producten en diensten van Telenet
• Het Origin-systeem en de administratieve/technische werking ervan
• Productactivaties en de opvolging van klantendossiers
• Jouw taken

Geen dag is helemaal hetzelfde. Je houdt je onder andere bezig met:

• Klantopvolging: klanten ondersteunen bij vragen en problemen
• Out-of-service klanten actief opvolgen en verder…