ERP Support Specialist (Navision / Business Central)

De uitdaging BESIX Schelle staat aan de vooravond van een strategische migratie van Navision naar Business Central. Binnen ons applicatieteam lopen verschillende projecten, waarvan ERP een belangrijke pijler is. Om onze interne kennis structureel te versterken, zoeken we een collega met een sterke affiniteit voor ERP-ondersteuning en applicatiebeheer. Jouw rol Als ERP Support Specialist ben jij het eerste aanspreekpunt voor interne gebruikers bij ERP-gerelateerde vragen. Je staat in voor de dagelijkse ondersteuning, analyseert incidenten en zorgt mee voor een stabiele werking van onze ERP-omgeving. Jouw taken:

• Behandelen van first- en second-line supportvragen via tickets (functioneel en technisch)

• Dagelijks beheer van Navision (en later Business Central)

• Ondersteunen van testen en validaties bij wijzigingen

• Escaleren van complexe problemen waar nodig, en opvolgen van structurele issues

• • Documenteren van processen, procedures en gebruikershandleidingen
• Je werkt nauw samen…