Employé(e) de suivi des paiements clients

About this jobPour l'un de nos clients, nous sommes à la recherche d'un(e) employé(e) suivi des paiements clients.

Vos responsabilitésLa fonction consiste à assurer la gestion et le suivi des comptes clients, en veillant à l’encaissement des créances dans les délais impartis et à la réduction des risques d’impayés.

Missions principales Suivi des comptes clients

• Assurer le contrôle des factures émises et des paiements reçus.
• Détecter et analyser les retards de règlement et les éventuels impayés.
• Effectuer les relances clients par téléphone, e-mail ou courrier.
• Mettre à jour les données relatives aux clients dans le logiciel de gestion.
• Gestion des litiges

• Suivre les réclamations et différends liés aux paiements.
• Collaborer avec les services internes concernés pour résoudre les problèmes.
• Négocier des plans de paiement adaptés en cas de difficultés des clients.
• Analyse et reporting

• Produire des tableaux de bord et rapports relatifs aux créances.
• Étudier les tendances et les risques d’impayés.
• Formuler des recommandations pour optimiser les procédures de recouvrement.
• Conformité et procédures

• Garantir le respect des règles internes et des obligations légales.
• Participer à l’amélioration continue des processus de gestion des créances.
• Assurer la gestion documentaire liée aux paiements.
• Compétences et savoir-faire :Expérience confirmée dans le suivi et la relance des paiements clients.
• Maîtrise des techniques de recouvrement et de la gestion des litiges.
• Bonne connaissance des outils informatiques (logiciels comptables, tableurs, ERP).
• Excellentes capacités de communication orale et écrite.
• Esprit d’analyse et capacité à résoudre des problèmes complexes.
• Rigueur, organisation et sens de la négociation.
• La maîtrise du néerlandais et/ou de l’allemand constitue un atout ; d’autres langues étrangères sont également appréciées.

• Formation :Diplôme de niveau Bac+2/3 en comptabilité, gestion ou finance.
• Qualités personnelles :Bon sens relationnel et orientation client.
• Autonomie et esprit d’équipe.
• Sens de la confidentialité et respect de l’éthique.
• Résistance au stress et assertivité.
• Méthode et fiabilité.

Notre client offre un contrat à durée indéterminée ainsi qu’un emploi à temps plein basé à Weisempach. Si cette offre correspond à votre profil, nous vous invitons à postuler ou à transmettre votre CV à l’adresse suivante : Toon emailadresliege.office@itzu.eu