Employé du service client et de la réception

Notre partenaire joue un rôle central dans le stockage et la distribution de produits pharmaceutiques.

A. Réception / Réception

Accueillir visiteurs, chauffeurs, fournisseurs et clients de manière professionnelle et amicale. Application des procédures d'accès et de sécurité conformément aux exigences de la TAPA. Gestion de la ligne téléphonique centrale : répondre, détourner ou diriger correctement les appels. Gestion de la boîte aux lettres du service client et de la boîte aux lettres physique (correspondance entrante et sortante, colis). Soutien pratique pour les réunions : réservation de salle, accueil des visiteurs extérieurs, restauration si nécessaire. Tenir le registre des visiteurs et suivre la délivrance des badges et des clés. Signaler des irrégularités ou des situations suspectes au responsable de la sécurité/conformité conformément au protocole de contestation. B. Service client Point de contact pour les clients (y compris hôpitaux, pharmacies, clients pharmaceutiques) po…

Master dans un domaine pertinent (gestion de bureau, logistique, communication) ou équivalent grâce à l'expérience. Première expérience en contact avec la clientèle ou à l'accueil ; l'expérience dans le transport/la logistique ou un secteur réglementé (pharma, PIB) est un atout important. Excellentes compétences en communication orale et écrite. Parfaite maitrise d'une des deux langues nationales et bonnes connaissances dans l'autre. Attitude orientée client, représentative et sociale. Précis, structuré et résistant au stress, même aux heures de pointe ou aux incidents. Discrétion dans la gest…

• Un début de mission immédiat
• Salaire compétitif en fonction du barème et de l'expérience
• Avantages extralégaux (bons repas, assurance, etc.)
• Horaire flexible
• Lieu : Neder-Over-Heembeek