Employé Customer Service

Notre partenaire est une entreprise française située à la frontière de Mouscron

Vous avez le sens du service, aimez le contact client et recherchez un environnement où vos compétences commerciales sont valorisées ? Rejoignez une entreprise dynamique et prenez part au développement des relations avec une clientèle professionnelle au Benelux.

Votre mission

En tant que employé Customer Service Bilingue, vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients francophones et néerlandophones. Vous assurez un suivi commercial de qualité tout en contribuant activement à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle.

Au quotidien, vous serez amené à :

• Répondre aux demandes des clients par téléphone, e-mail et via les différents canaux de commande.
• Encoder et assurer le suivi des commandes jusqu'à la livraison.
• Élaborer, envoyer et relancer les offres commerciales.
• Vérifier et mettre à jour les conditions tarifaires.
• Suivre les expéditions et informer les clients de l'avancement de leurs d…

Votre profil

Vous maîtrisez parfaitement le français et le néerlandais, tant à l'oral qu'à l'écrit. Une première expérience en service client, administration commerciale ou vente interne constitue un réel atout. Vous êtes orienté satisfaction client et aimez trouver des solutions concrètes. Vous faites preuve d'autonomie, de proactivité et d'un excellent sens de l'organisation. Vous appréciez le travail en équipe tout en sachant gérer vos priorités. Les outils informatiques n'ont plus de secret pour vous ; la connaissance de SAP est un avantage supplémentaire. La maîtrise de l'anglais est un …

Ce que notre client vous offre

• Un contrat à durée indéterminée
• Un horaire temps plein de 35 heures par semaine.
• un salaire pouvant aller jusqu'à 30 000€/an
• Tickets restaurant d'un montant de 10€
• Une prime de 200€/mois si les objetifs sont réalisés
• Assurance santé
• Envie de relever un nouveau défi ?

Vous aimez la relation client, les environnements dynamiques et les fonctions polyvalentes ? Alors n'hésitez plus et envoyez-nous votre candidature. Nous serons ravis de vous présenter cette belle opportunité !