Dossierbeheerder

Onze klant is een toonaangevende groep binnen de automotive sector, met een uitgebreid netwerk van autoverdelers verspreid over Vlaanderen. Dankzij de krachtenbundeling van verschillende gespecialiseerde vestigingen biedt de groep klanten een betrouwbare en kwalitatieve dienstverlening.

Onder het motto ‘samen sterk’ staat de organisatie garant voor een complete mobiliteitsoplossing: van de aankoop en het onderhoud van voertuigen tot advies, service en ondersteuning gedurende de volledige klantenrelatie. Door haar sterke marktpositie, professionele aanpak en regionale aanwezigheid blijft onze klant groeien en investeren in een duurzame toekomst binnen de automotive sector.

• 3 redenen om voor deze job te kiezen
• Stabiele en professionele werkomgeving
• Ruimte om jouw vakmanschap verder te ontwikkelen
• Een team waar goede sfeer centraal staat

Zo ziet je job er uit
Je ontvangt klanten op een professionele en klantvriendelijke manier aan de receptie.
Je maakt nieuwe dossiers aan en zorgt ervoor dat alle nodige documenten en foto’s correct worden toegevoegd.
Je volgt de administratie van elk dossier nauwkeurig op en zorgt voor een correcte verwerking.
Je beheert de planning en beschikbaarheid van de vervangwagens.
Je stelt offertes en bestekken op en licht deze indien nodig toe aan de klant.
Je bestelt de nodige onderdelen in overleg met de werkplaatsverantwoordelijke.
Je zorgt voor een correcte en tijdige facturatie van de afgewerkte dossiers.
Je bewaakt de voortgang van de dossiers en houdt klanten op de hoogte van de verdere planning.
Dankzij jouw nauwkeurige opvolging en klantgerichte aanpak verloopt het volledige herstelproces vlot en professioneel.

Dit heb je nodig voor de job
Je bent klantvriendelijk en hebt oog voor kwaliteit in alles wat je doet.
Je communiceert vlot en professioneel met klanten, collega’s en partners.
Je gaat discreet en zorgvuldig om met vertrouwelijke informatie.
Je bent gedreven, proactief en neemt graag verantwoordelijkheid.
Je bent administratief sterk en weet als geen ander het overzicht te bewaren.
Je werkt nauwkeurig en volgt dossiers consequent op van begin tot einde.
Kennis van programma’s zoals Plan Manager en Informex is een mooie troef.
Je beschikt over een basiskennis van carrosserie en hebt interesse in de automotive sector.
De ideale collega is...
De ideale collega is een klantgerichte en nauwkeurige professional die energie haalt uit het organiseren en opvolgen van carrosseriedossiers. Je communiceert vlot, werkt discreet en weet als administratieve duizendpoot steeds het overzicht te bewaren. Met jouw gedrevenheid, verantwoordelijkheidszin en interesse in carrosserie zorg je ervoor dat klanten en collega’s op een professionele en efficiënte manier geholpen worden.

Je bent bovendien een echte teamspeler: je werkt graag samen met de werkplaatsverantwoordelijke en collega’s, denkt proactief mee en draagt bij aan een kwalitatieve dienstverlening. Ervaring met Plan Manager, Informex of een gelijkaardig programma is mooi meegenomen.

Van € 2.800 tot € 3.500 per maand

Je loon en extralegale voordelen
Je kan rekenen op een competitieve verloning, aangevuld met een aantrekkelijk pakket extralegale voordelen. De concrete voorwaarden worden bepaald volgens de geldende regelingen binnen de betrokken vestiging.

• Zo zit het met je vakantie
• Je plant je wettelijke vakantie in overleg, zonder vaste sluitingsperiodes.

• Andere leuke voordelen
• Een gezellige en collegiale sfeer.

Leuke personeelsactiviteiten.