Customer support medewerker

Bij onze klant draait alles om klantgerichtheid, teamwork en oplossingsgericht werken.

Dagelijks behandelen medewerkers een brede waaier aan oproepen: van eenvoudige vragen tot dringende dossiers zoals ongevallen, branden of pechbijstand.

De sfeer binnen het bedrijf is open, collegiaal en familiaal. Samenwerken, elkaar ondersteunen én plezier maken staan centraal. Denk maar aan leuke teamactiviteiten zoals BBQ’s en nieuwjaarsfeestjes.

Als Frontofficemedewerker Assistance ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten tijdens het weekend.

Je helpt klanten telefonisch verder en zorgt ook voor een correcte administratieve opvolging.

Jouw takenpakket:

• Je werkt op zaterdag en zondag van 8u tot 20u.
• Je behandelt inkomende oproepen van klanten.
• Je luistert actief en zoekt mee naar oplossingen.
• Je volgt dossiers administratief correct op.
• Je helpt klanten in noodsituaties zoals een ongeval, brand of takeling.
• Je staat in contact met klanten, makelaars en verzekeraars om snel de beste oplo…

• Dit heb je nodig voor de job
• Je bent vlot tweetalig Nederlands/Frans.
• Je communiceert professioneel en klantgericht.
• Je hebt een commerciële flair en straalt vertrouwen uit.
• Je bent oplossingsgericht en stressbestendig.
• Je werkt nauwkeurig en neemt verantwoordelijkheid.
• Je bent een echte teamplayer.
• Weekendwerk schrikt jou niet af.
• Je hebt vooral veel goesting om bij te leren en klanten te helpen.

Van € 14 tot € 17 per uur

• Je loon en extralegale voordelen
• Zo ziet je pakket eruit:

• brutoloon tussen €14 en €17 per uur
• je krijgt ecocheques twv €250 bovenop je loon
• je bent beschermd via een hospitalisatieverzekering
• je krijgt maaltijdcheques twv €7,25 voor elke gewerkte dag

Je krijgt een uitgebreide opleiding op maat. De eerste drie maanden volg je deze opleidingoverdag tijdens de week

(van maandag tot vrijdag) vanuit het kantoor in Ieper. Zodra je klaar bent om zelfstandig aan de slag te gaan, werk je tijdens de weekends comfortabel van thuis uit.

• Zo zit het met je vakantie
• Je werkt in…