Customer Support medewerker

Remondis De Vocht, een toonaangevend bedrijf in de afvalverwerkingsindustrie in Rumst, is op zoek naar een gemotiveerde customer support medewerker om ons familiebedrijf te versterken.

Ben jij klantgericht, administratief sterk en iemand die graag zelf naar oplossingen zoekt? Hou je van een afwisselende job waarin klantencontact, administratie en een stukje planning samenkomen? Dan ben jij misschien de versterking die we zoeken.

Jouw belangrijkste verantwoordelijkheden:

Je komt terecht in een gevarieerde functie waarbij je klanten verder helpt, bestellingen verwerkt, de planning ondersteunt en regelmatig bijspringt aan de weegbrug.

• Concreet betekent dit dat je:
• - inkomende telefoons en mails behandelt en klanten verder helpt met hun vragen;
• - bestellingen van klanten aanneemt en correct verwerkt in het systeem;
• - klanten informeert en helpt zoeken naar een passende oplossing;
• - prijsaanvragen behandelt of intern bij de juiste collega terechtbrengt;
• - de gezamenlijke mailbox opvolgt…

- Ervaring in customer support, administratie, logistiek of planning is mooi meegenomen, maar voor ons zijn je mentaliteit en leervermogen minstens even belangrijk. - Je bent iemand die graag de handen uit de mouwen steekt en verantwoordelijkheid neemt. - Je bent klantgericht en communicatief en helpt mensen graag verder. - Je werkt administratief nauwkeurig en kan vlot verschillende zaken tegelijk opvolgen. - Je wacht niet altijd op instructies, maar denkt zelf na over oplossingen en neemt initiatief. - Een onverwachte vraag of wijziging brengt je niet van je stuk. Je kan prioriteiten stellen…

• - Een uitdagende functie binnen een groeiend en innovatief familiebedrijf met een internationale uitstraling.
• - Een stabiele, voltijdse job (37u) met daguren en ruimte voor flexibiliteit. Je bent bereid om elke 2 weken op zaterdagvoormiddag te werken.
• - Een grondige opleiding waarbij je de werking van onze site stap voor stap leert kennen.
• - Mogelijkheden voor professionele groei en ontwikkeling.
• - Een competitief salaris en secundaire arbeidsvoorwaarden:
• • maaltijdcheques van 10€
• • groepsverzekering
• • hospitalisatieverzekering
• • woon-werkvergoeding
• • werken op zaterdag wordt vergoed als overu…