Customer Support Medewerker

FunctieTechnisch support medewerker (1ste lijn)Ben jij technisch aangelegd, klantgericht en gepassioneerd door hernieuwbare energie? Bij onze klant te Riemst zoeken we een enthousiaste Technisch Support Medewerker (1ste Lijn) die de klanten en partners ondersteunt bij technische vragen over duurzame energieoplossingen. Met jouw technische kennis en oplossingsgerichte aanpak zorg je ervoor dat iedereen snel en professioneel geholpen wordt.

Je functie:

Technische ondersteuning: Je beantwoordt technische vragen van klanten en partners via telefoon en e-mail. Problemen analyseren: Je onderzoekt technische meldingen, stelt gerichte vragen en zoekt naar efficiënte oplossingen. Storingen opvolgen: Je registreert en volgt technische problemen op en schakelt indien nodig de juiste specialisten in. Klanten begeleiden: Je helpt klanten bij het gebruik en de werking van hun duurzame energie-installaties. Samenwerken: Je overlegt met collega's en technische partners om problemen snel en correct o…