Customer Success Manager Software

Onze klant is een groeiend softwarebedrijf dat digitale oplossingen ontwikkelt voor organisaties in de publieke sector. Hun gebruiksvriendelijke software ondersteunt onder meer facilitair beheer en helpt organisaties hun werking efficiënter en slimmer te organiseren.

• Beheren en uitbouwen van een eigen klantenportefeuille binnen de publieke sector
• Geven van opleidingen, demo's en workshops aan softwaregebruikers
• Begeleiden van klanten bij implementatie, onboarding en optimalisatie van de software
• Detecteren van upsell- en cross-sellopportuniteiten bij bestaande klanten
• Feedback van klanten verzamelen en doorgeven aan product- en R&D-teams

• Masterdiploma en sterk analytisch denkvermogen
• Ervaring is een pluspunt
• Sterke communicatieve vaardigheden en klantgerichte mindset
• Interesse in training geven en kennis delen met gebruikers
• Zelfstandig, georganiseerd en commercieel inzicht

• Flexibel en hybride werkregeling
• Bedrijfswagen, laptop en smartphone
• Minimaal 30 vakantiedagen
• Opleidingsmogelijkheden en doorgroeikansen in een snelgroeiend bedrijf
• Dynamische teamcultuur met teambuildings en een collegiale sfeer