Customer Success Manager - IT

Deze sterke organisatie ondersteunt lokale ondernemingen bij het uitbouwen, beveiligen en moderniseren van hun IT-omgeving. Ze begeleiden hun klanten van advies en ontwerp tot implementatie en verdere ondersteuning. De organisatie kiest bewust voor een persoonlijke en pragmatische aanpak. Klanten worden niet benaderd vanuit losse producten, maar vanuit hun concrete noden: wat heeft de onderneming nodig om veilig, efficiënt en toekomstgericht te kunnen werken?

Jij neemt een mooie bestaande portefeuille van KMO-klanten voor je rekening. Je bouwt deze sterke langetermijnrelaties verder uit, blijft dicht bij je klanten en brengt proactief in kaart waar nieuwe IT-noden of opportuniteiten ontstaan. Je spreekt met zaakvoerders, IT-verantwoordelijken en andere beslissingsnemers over thema’s zoals cloud, IT infrastructuur, security, networking en digitale werkplekken. Je hoeft zelf geen engineer te zijn, maar begrijpt de IT-context voldoende om noden te detecteren en samen met de technische co…

• Ervaring binnen B2B-account management of sales
• Bachelor of Masterdiploma
• Je communiceert vlot met zowel zaakvoerders als IT-profielen
• Je bent sterk in onderhandelen, opvolging en relatiebeheer
• Je werkt in het Nederlands.

Mogelijkheid tot thuiswerken: 2 dagen

Groepsverzekering

Bedrijfswagen

Tankkaart / Laadpas

Maaltijdcheques

Smartphone

Laptop

Extra-legale vakantiedagen

Individuele hospitalisatieverzekering

Forfaitaire Kosten

Eco Cheque

Opleiding

13e maand

Vakantiegeld

Thuiswerk

Je komt terecht in een familiale en sterke IT-organisatie met een open en informele bedrijfscultuur waar klantenrelaties op lange termijn centraal staan. Je krijgt een bestaande portefeuille waarmee je onmiddellijk aan de slag kan en voldoende autonomie om je regio en klantenrelaties zelf verder uit te bouwen.

Daarnaast …