Customer Succes Advisor

Als Customer Success Advisor bij ConXioN ben jij de vaste IT-sparringpartner voor onze managed services klanten bij hun digitale transformatie. Jij begeleidt hen proactief in het beheer en de toekomst van hun volledige IT-omgeving. Jij bewaakt het geheel, denkt vooruit en zorgt ervoor dat IT een echte business driver wordt van de klant.

In deze rol combineer je technisch advies, IT-management en service delivery. Je neemt ownership, werkt nauw samen met interne teams en bouwt duurzame relaties uit met klanten die rekenen op jouw expertise en inzicht. Dat alles in een context waar kwaliteit, transparantie en vertrouwen centraal staan.

Jouw day-to-day als Customer Success Advisor

Je bent het vaste aanspreekpunt voor een portfolio van managed services klanten, voornamelijk in West- en Oost-Vlaanderen.

Je monitort proactief het volledige IT-landschap van je klanten en stuurt bij waar nodig.

Je gaat regelmatig in gesprek met klanten over hun huidige IT-omgeving en toekomstige noden, ni…

Je hebt meerdere jaren ervaring in de IT-sector, als externe IT-consultant, system engineer of interne IT-beheerder.

Je krijgt energie van strategisch nadenken over IT-infrastructuur en het begeleiden van klanten in hun keuzes.

Je hebt een sterke basis in ITIL, PMBOK of gelijkaardige frameworks.

Je werkt procesmatig en hebt kennis van Business Process Modeling.

Je combineert technische diepgang met empathie en communicatieskills: je kan complexe IT helder uitleggen en bouwt vertrouwen op bij klanten en collega’s.

Ons ConXioN-DNA staat op jouw lijf geschreven: transparantie, autonomie, ver…

Wees welkom op onze ConXioN Campus! Een werkplek om te focussen, samen te werken aan dezelfde visie en elkaar te ontmoeten. Met stille focusruimtes en levendige sociale hubs: voor ieder wat wils!

Ontspan tijdens jouw pauze in ons buitenterras met veel groen, onze belevingsruimte met dartsbord, pooltafel en bar, en onze bedrijfsfitness!

Connected at heart: bij ConXioN heb je de kans om met collega's te werken die elkaar kennen en versterken. We zetten in op ambiance en teamspirit, door onze afterworks, teambuildings en andere initiatieven van onze collega's. Elke week heb je de kans om jouw c…