Customer service - Zeer allround functie - Gent - M/V/X

Onze klant is een internationale speler binnen de verpakkingsindustrie en levert innovatieve oplossingen aan klanten uit uiteenlopende sectoren. Met een sterke lokale aanwezigheid en de ondersteuning van een wereldwijde groep biedt de organisatie een stabiele en toekomstgerichte werkomgeving waar kwaliteit, samenwerking en klantgerichtheid centraal staan.

• Beheren van klantcommunicatie en fungeren als eerste aanspreekpunt voor vragen en verzoeken.
• Verwerken, registreren en opvolgen van klantorders van A tot Z.
• Coördineren met interne afdelingen zoals planning, logistiek, kwaliteit, magazijn, boekhouding en sales.
• Vertalen van forecasts naar operationele opvolging en monitoren van openstaande leveringen.
• Proactief opvolgen van productieplanningen om levertermijnen te garanderen.
• Behandelen van klachten en communiceren van actieplannen in samenwerking met de kwaliteitsafdeling.
• Ondersteunen van commerciële projecten en opvolgen van productontwikkelingen.
• Administratieve verwerking van re…

• Bacheloropleiding of relevante ervaring binnen customer service, sales support of een administratieve commerciële functie.
• Ook gemotiveerde schoolverlaters met een commerciële of salesgerichte opleiding komen in aanmerking.
• Vlotte kennis van Nederlands, Frans en Engels, zowel mondeling als schriftelijk.
• Kennis van Duits is een pluspunt.
• Sterke administratieve vaardigheden met oog voor detail en kwaliteit.
• Zeer goede kennis van Excel; ervaring met een ERP-systeem is een troef.
• Analytisch ingesteld en comfortabel met cijfers en rapportering.
• Klantgericht, oplossingsgericht en communicatief sterk…

• Uitdagende en afwisselende functie met een breed takenpakket.
• Dynamische werkomgeving binnen een internationaal bedrijf met sterke reputatie.
• Collegiaal team met een aangename en ondersteunende sfeer.
• Competitief loonpakket aangevuld met aantrekkelijke extralegale voordelen.
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en verdere professionele groei.
• Werkzekerheid dankzij de ondersteuning van een sterke internationale organisatie.