Customer Service Officer | Logistiek & Supply Chain

Ben jij iemand die energie krijgt van klantencontact, logistieke processen en een foutloze administratie?

Wil je werken in een omgeving waar geen enkele dag hetzelfde is en waar je een sleutelrol speelt tussen klanten, magazijn, transport en productie?

Voor een gerenommeerde logistieke speler gespecialiseerd in de opslag, behandeling en verwerking van industriële goederen en chemische producten zijn wij op zoek naar een gedreven Customer Service Officer.

In deze functie ben jij de regisseur achter de schermen die ervoor zorgt dat goederenstromen, documenten en klantendossiers perfect op elkaar afgestemd zijn.

Als Customer Service Officer beheer je jouw klantendossiers volledig van A tot Z.

Je bent verantwoordelijk voor:

• Verwerken, analyseren en opvolgen van klantorders binnen het WMS-systeem
• Administratieve opvolging van inbound- en outboundstromen
• Coördineren van goederenbewegingen tussen klanten, transporteurs, magazijn en productie
• Verzorgen van transportdocumentatie, douanefo…

• Bachelor diploma, bij voorkeur in Logistiek, Supply Chain of een economische richting
• Relevante ervaring binnen customer service, transport, expeditie of logistieke administratie
• Sterke kennis van logistieke processen, goederenstromen en transportdocumentatie
• Ervaring met WMS-, ERP- of warehouse software
• Administratief sterk en uiterst nauwkeurig
• Klantgericht, communicatief en oplossingsgedreven
• Je behoudt het overzicht wanneer de werkdruk stijgt
• Vlotte kennis Nederlands en Engels
• Kennis Frans en/of Duits vormt een sterke troef

• Een stabiele functie binnen een groeiende, internationale organisatie
• Moderne werkomgeving binnen een gespecialiseerde logistieke sector
• 39-urenweek aangevuld met 6 ADV-dagen
• Maaltijdcheques van €10 per gewerkte dag
• Verhoogde fietsvergoeding
• Grondige interne opleiding en begeleiding
• Collegiale sfeer binnen een betrokken en professioneel team