Customer service officer

Voor een groeiend en toonaangevend logistiek bedrijf zijn wij via Konvert op zoek naar een nauwkeurige en communicatieve Customer Service Officer Transport. In deze sleutelrol ondersteun je de transportplanners en draag je mee bij aan een vlotte, efficiënte transportorganisatie. Wat doe je concreet?

Chauffeurs aan het loket begeleiden en hen voorzien van de correcte documenten. Klantbestellingen opvolgen en garanderen dat alles correct wordt afgehandeld. Instaan voor dagelijkse aanwezigheid op de werkvloer om processen te bewaken en te verbeteren. Actief communiceren met klanten en interne collega’s om processen soepel te laten verlopen.

Wie ben jij?

• Vlotte kennis van Nederlands, Engels en Frans.
• Goed analytisch vermogen en ervaring met verschillende softwareprogramma’s.
• Nauwkeurig in het werk, met een sterke klantfocus en leergierige houding.
• Teamgericht ingesteld binnen een jonge en groeiende organisatie.

Wat bieden wij?

• Je werkt op basis van een bediendenovereenkomst.
• Een marktconform salaris, afgestemd op jou ervaring
• Een aantrekkelijk pakket aan extralegale voordelen, waaronder maaltijdcheques.
• Een veilige werkplek waar welzijn centraal staat.
• Onboarding in de Academy bij opstart en regelmatige opleidingen.
• Een groot bedrijf met de sfeer van een familiebedrijf.
• Aandacht voor jouw lange-termijnontwikkeling.
• Een open en transparante werkomgeving.
• Je werkt in shiften tussen 7u - 18u