Customer Service Officer

Als Customer Service Officer ben jij de spil tussen onze klanten en de uitvoering van de onderhoudscontracten inclusief de bijhorende planning. Jij zorgt ervoor dat alles soepel verloopt, vanaf het moment dat een klant een contract afsluit tot aan de succesvolle uitvoering ervan.

Jij bent verantwoordelijk voor het beheer en de opvolging van onderhoudscontracten van begin tot eind.

Je zorgt voor een efficiënte administratieve verwerking en houdt alles netjes en up-to-date.

Je volgt de planning van de onderhoudscontracten op de voet en zorgt ervoor dat deadlines niet over het hoofd worden gezien.

Je bent proactief in het opvolgen van contractuele afspraken, zodat alles op rolletjes blijft lopen.

Jij bent het go-to contactpunt voor klanten als het gaat om onderhoudscontracten en zorgt voor heldere communicatie en tevreden klanten.

Je documenteert alle wijzigingen en voortgang, zodat de historie van elk contract goed wordt vastgelegd.

Je hebt ervaring in de administratie en een duidelijke affiniteit met planning en contractopvolging.

Je kunt planmatig en gestructureerd werken, en houdt van het overzicht bewaren.

Je beschikt over een proactieve houding, met een sterk analytisch en probleemoplossend vermogen.

Je werkt zelfstandig, maar ook graag samen met je team om klanten optimaal van dienst te zijn.

Je bent in bezit van een bachelor diploma

Een uitgebreid loonpakket bestaande uit: een aantrekkelijk maandloon, groeps- en een hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques, ecocheques...

Bij opstart krijg je onmiddellijk een vast contract

Veel aandacht voor work-life balance door onder andere een systeem van glijdende uren waarbij je start tussen 7u en 9u en stopt vanaf 15u30

Een cafetariaplan waardoor je meer kunt halen uit je eindejaarspremie zoals een elektrische fiets, gsm, tablet...

Uitgebreide opleidingen om expert te worden in je vakgebied

Een enthousiast en gedreven team waarmee we jaarlijks een toffe teambuilding organiseren alsook leuke drinks, events...