Customer Service Medewerker Verzekeringen | Dossieropvolging & Administratie

Ben jij sterk in telefonische en administratieve ondersteuning? Dan is deze functie als Customer Service Medewerker Verzekeringen iets voor jou!

Voor een dynamische serviceomgeving zoeken we een Customer Service Medewerker die administratieve en telefonische ondersteuning biedt binnen diverse projecten in de verzekerings- en financiële sector.

Jouw takenpakket:

Beantwoorden van klantenvragen via telefoon en e-mail

Correct en klantgericht geven van verzekeringstechnische informatie

Opstarten en opvolgen van schadedossiers (auto, brand, bijstand, …)

Informeren van betrokken partijen en opvolgen van dossiers

Telefonische begeleiding van klanten doorheen hun dossier

Registreren van alle contactmomenten in het systeem

Verwerken van inkomende post en administratieve documenten

Nauwkeurige dossieropvolging volgens procedures

Sterk in communicatie en klantgericht werken

Administratief sterk en stressbestendig

Teamplayer met een positieve ingesteldheid

Kwaliteitsgericht in klantencontact

Afwisselende functie binnen verschillende projecten

Grondige opleiding en continue begeleiding

Mogelijkheid tot 2 dagen thuiswerk per week

Flexibele vakantieregeling

Aantrekkelijk loonpakket

Warme en collegiale teamsfeer met ruimte voor samenwerking en plezier