Customer service medewerker (tijdelijk)

Onze klant ontwerpt, fabriceert en distribueert materialen en oplossingen die een sleutelrol spelen in het welzijn van ieder van ons en de toekomst van allen. Zij zijn overal in onze woonomgeving en ons dagelijks leven te vinden: in gebouwen, vervoer, infrastructuur en in vele industriële toepassingen.

Ben jij een sterke communicator met een passie voor klantentevredenheid? En houd je van administratief werken in een dynamische omgeving?

Als Customer Service Medewerker ben jij de schakel tussen klanten, interne teams en leveranciers. Dankzij jouw inzicht in klantbehoeften en oplossingsgerichte aanpak help je het operationele team om kwaliteit en efficiëntie te garanderen.

Wat ga je doen als Customer Service Medewerker?

• Ondersteuning bieden aan het operationele team op vlak van kwaliteit en service.
• Aan de slag gaan met verkoopplanning via diverse klantportalen.
• Coördinatie met de aankoop- en planningsafdeling om tijdige leveringen te garanderen.
• Klantbezoeken organiseren, verslagen opstellen en deze uploaden in het CRM-systeem..
• Verbeterprojecten coördineren om KPI's te optimaliseren.
• All round administratieve ondersteuning geven aan je collega's.

De gezochte Customer Service Medewerker:

• Je hebt een eerste all round administratieve ervaring achter de rug.
• Uitstekende vaardigheden in klantgerichte communicatie (voornamelijk via mail) en een goed begrip van klantbehoeften.
• Een oplossingsgerichte mindset en sterk verantwoordelijkheidsgevoel.
• Sterke digitale vaardigheden, waaronder Excel, ERP en productconfiguratie.
• Een scherp analytisch denkvermogen.
• Interesse in technische toepassingen. Ervaring met projectmanagement is een extra troef.

Je komt terecht in een open en ondernemende organisatie waar jouw ideeën écht gehoord worden. Naast een afwisselende functie met ruimte voor persoonlijke groei, bieden zij:

• Een competitief salaris
• Maaltijdcheques
• Werken in glijtijden, opstarten tussen 7u en 9u
• Een collegiale werksfeer waar initiatief wordt aangemoedigd.
• Interesse om aan de slag te gaan als Customer Service Medewerker? Solliciteer dan snel!