Customer service medewerker (tijdelijk)

Dit bedrijf is marktleider in België op vlak van outsourcing van receptie en officediensten.

Voor onze klant - een grote aanbieder van mobiliteitsoplossingen - zijn we op zoek naar een tijdelijke collega die zal ingeschakeld worden binnen de dienst Driving Experience.

Op de Driving Experience afdeling ben je het eerste aanspreekpunt voor gebruikers van het mobiliteitsaanbod:

Via verschillende kanalen (chat, mail, telefoon) heb je dagelijks interacties met de gebruikers met betrekking tot onze diensten en producten Operationele vragen gerelateerd aan het gebruik van onze producten worden door jou beantwoord en afgehandeld. Ze streven hier naar een zo hoog mogelijke first contact resolution. Je volgt de dossiers van de bijstandsinterventies op door de bestuurders te contacteren. Je hoort of alles goed verloopt en registreert de feedback en/of klachten in onze systemen opdat een verdere opvolging kan gebeuren door de collega’s. Je maakt afspraken, in overleg met de bestuurder en de lev…

• Zeer goede kennis van Nederlands en Frans, kennis van het Engels is een pluspunt
• Luistervaardig en communicatief
• Stressbestendig
• Ownership, je neemt je verantwoordelijkheid op in je functie
• Een positieve houding
• Affiniteit met automotive is een plus

Maaltijdcheques

Parking

Opleiding

13e maand

Vakantiegeld

• Terechtkomen in een aangename en internationale werkomgeving
• Marktconform brutoloon op basis van ervaring
• Nettodagvergoeding van €4
• Maaltijdcheques van €3,09/gewerkte dag
• Vergoeding woon-werkverkeer
• Interesse? Solliciteer snel!