Customer service medewerker Telenet

Als Customer Service Medewerker heb je een gevarieerd takenpakket waarbij klantgerichtheid en commerciële vaardigheden hand in hand gaan:

Je beantwoordt vragen over abonnementen, facturen, producten en administratieve zaken.

Je analyseert de behoeften van klanten en biedt oplossingen op maat aan.

Je gaat in gesprek met klanten die twijfelen over hun huidige diensten en zoekt mee naar een geschikte oplossing.

Je signaleert commerciële opportuniteiten en informeert klanten over interessante producten of diensten.

Je zorgt voor een correcte administratieve verwerking van elk contactmoment.

Je werkt vanuit Hasselt tijdens de openingsuren van het project. Na een succesvolle opleidingsperiode is gedeeltelijk thuiswerken mogelijk.

Wij zoeken iemand die:

Vlot en professioneel communiceert in het Nederlands.

Klanttevredenheid centraal stelt en graag oplossingen aanreikt.

Commercieel inzicht heeft en kansen weet te herkennen.

Interesse heeft in technologie, telecom en digitale toepassingen.

Snel nieuwe informatie verwerkt en graag bijleert.

Zowel zelfstandig als in teamverband goed functioneert.

Ervaring heeft binnen klantenservice of verkoop, of sterk gemotiveerd is om hierin te groeien

Maaltijdcheques

Opleiding

Thuiswerk

Je komt terecht in een dynamische werkomgeving waar samenwerking, ontwikkeling en ondersteuning centraal staan. Je krijgt de kans om je vaardigheden verder uit te bouwen dankzij opleidingen, begeleiding en doorgroeimogelijkheden.

Daarnaast mag je rekenen op:

Een marktconform salaris volgens de geldende sectorvoorwaarden.

Maaltijdcheques na een afgesproken tewerkstellingsperiode.

Een grondige opleiding om je functie succesvol uit te oefenen.

Mogelijkheden tot hybride werken na de inwerkperiode.

Een aangename werksfeer binnen een betrokken en professioneel team.