Customer Service Medewerker Planning

Onze klant is een vooraanstaand bedrijf dat gespecialiseerd is in de distributie van hoogwaardige koel- en vriesapparatuur van een gerenommeerd Duits merk in België. Het bedrijf een uitstekende reputatie bij zowel dealers als consumenten. Hun klanten zijn onder meer vooraanstaande elektro- en keukenhandelaren, koeltechnici, grootkeuken- en laboratoriuminstallateurs.

Voor onze klant in regio Ternat, actief als verdeler van koel- en vriesapparatuur, zijn wij op zoek naar een customer servicemedewerker/planner. Jij vormt de schakel tussen klanten, techniekers en interne teams, en zorgt ervoor dat onderhouds- en servicewerkzaamheden optimaal verlopen.

Werkplanning en coördinatie: je plant en optimaliseert de werklast van Field Service Techniekers, waarbij je rekening houdt met reistijden en efficiëntie. Serviceaanvragen beheren: je registreert binnenkomende serviceverzoeken en maakt service-interventies aan. Klantcontact en communicatie: je houdt klanten en distributeurs op de hoogte van…

• Ervaring in een vergelijkbare functie (werkplanning, customer service of technische support).
• Affiniteit met techniek (door werkervaring, studie of hobby).
• Uitstekende talenkennis: Nederlands en Frans vloeiend, Engels is een plus.
• Sterke organisatorische en communicatieve vaardigheden.
• Goede IT-vaardigheden (MS Office, backoffice-software).
• Teamplayer: samenwerken met collega’s is voor jou vanzelfsprekend.
• Klantgericht en stressbestendig: je blijft kalm en oplossingsgericht, ook bij drukte.

Van € 2.700 tot € 3.500 per jaar

Competitief salaris tot €3500 bruto afgestemd op jouw ervaring. Aantrekkelijke extralegale voordelen, waaronder maaltijd- en ecocheques, aanvullend pensioensparen, jaarlijkse bonus en woon-werkvergoeding. Doorgroeimogelijkheden en uitgebreide opleidingen door ervaren techniekers en het customer service-team. Werken in een stabiel en groeiend bedrijf met een uitstekende reputatie. Een dynamisch en hecht team, waar samenwerking en ontwikkeling centraal staan.