customer service medewerker pechbijstand - 4-dagen werkweek

Bij Redion hechten we veel waarde aan diversiteit en inclusie. We werken in een multicultureel team van meer dan 260 collega’s, waarin iedereen gelijke kansen krijgt. Onze "We Care" waarden – Caring, Availability, Reliability & Easy to work with – staan centraal in alles wat we doen.

Ben jij een echte probleemoplosser die graag mensen helpt? Blijf je rustig wanneer anderen panikeren en schakel je vlot tussen verschillende dossiers? Dan hebben wij dé uitdaging voor jou!

Als Customer Service Medewerker Pechbijstand bij Redion ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die geconfronteerd worden met autopech, een technisch defect aan hun voertuig of een andere situatie waarbij onmiddellijke bijstand nodig is. Dankzij jouw empathie, luistervaardigheid en organisatorisch talent zorg je ervoor dat elke klant snel en professioneel geholpen wordt.

Jouw takenpakket:

• Je beantwoordt oproepen van klanten die technische bijstand nodig hebben.
• Je analyseert elke situatie en stelt klanten gerus…

Jij bent een klantgerichte communicator die graag het verschil maakt voor anderen.

Daarnaast beschik je over:

• Een diploma secundair onderwijs of een bachelordiploma.
• Een eerste ervaring binnen customer service, dispatching, planning of bijstandverlening.
• Een uitstekende kennis van het Nederlands en Frans.
• Een goede kennis van het Engels.
• Een rustige en oplossingsgerichte aanpak, ook in stressvolle situaties.
• Interesse in mobiliteit, technische dienstverlening en klantenservice.
• Een nauwkeurige administratieve aanpak.
• Teamspirit en een positieve ingesteldheid.
• Bereidheid om te werken in een f…

Van € 2.456 tot € 3.940 per maand

Je komt terecht in een mensgerichte organisatie waar dienstverlening centraal staat en waar jouw inzet écht een verschil maakt.

Wat mag je verwachten?

• Een contract van onbepaalde duur.
• Een voltijdse functie van 32 uur per week, verspreid over 4 werkdagen.
• Een afwisselende job met veel menselijk contact.
• Een grondige opleiding en persoonlijke begeleiding.
• Een warme en collegiale werksfeer.
• Een aantrekkelijk salaris dat tot 5% boven het sectorbarema ligt.
• extralegale voordelen zoals: Maaltijdcheques, Hospitalisatieverzekering, Groepsverzekering, Terugbetaling…