Customer Service Medewerker NL

FunctieWaarvoor rekenen we op jou?

Je geeft verzekeringstechnisch correcte antwoorden op vragen die klanten via e-mail stellen. Je opent schadedossiers in verschillende verzekeringstakken (Brand, Auto, Bijstand …). Je start het dossier op en informeert de betrokken partijen. Je begeleidt de klant telefonisch bij zijn dossier: je geeft de status van het dossier mee, vertelt meer over de volgende stap, schakelt de klant eventueel door … Je verwerkt de poststukken volgens de juiste procedure. Je registreert elk contactmoment met klanten nauwgezet. ProfielWat verwachten we van je?

• Nederlandstalig
• je bent klantvriendelijk.
• We kunnen op je rekenen
• Wat heb je verder nodig?

Heel veel goesting, een sterke dosis verantwoordelijkheidszin en zin voor precisie. Je staat er zeker niet alleen voor. Je maakt deel uit van een team dat je met open armen ontvangt en je met plezier op weg helpt. Maar omgekeerd kijken wij er ook naar uit om jouw ervaringen te luisteren en van jou te leren. Wat je van on…