Customer service medewerker (NL/FR)

Ben jij klantgericht, communicatief sterk en haal je voldoening uit het bieden van oplossingen? Spreek je vlot Nederlands én Frans en blijf je rustig in uitdagende situaties? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Voor een toonaangevende speler in interieur en wooncomfort uit Ternat zijn we op zoek naar een medewerker voor de klantendienst.

• Beheren en opvolgen van inkomende vragen.
• Feedback verzamelen bij klanten en leveranciers om de dienstverlening continu te verbeteren.
• Administratief verwerken van klantendossiers.
• Samenwerken met interne afdelingen om dossiers correct af te handelen.
• Actief meedenken over verbeteringen binnen de klantendienst.

• Je bent perfect tweetalig: Nederlands - Frans.
• Je communiceert vlot en professioneel, zowel telefonisch als schriftelijk.
• Je hebt een mature, rustige persoonlijkheid die stressbestendig blijft in moeilijke situaties.
• Je luistert actief en gaat diplomatisch om met klachten en vragen.
• Je werkt nauwkeurig en georganiseerd.
• Ervaring binnen een klantendienst of klachtenbehandeling is een pluspunt.
• Klaar om klanten verder te helpen met een glimlach? Solliciteer vandaag nog!

• Voltijdse functie met optie vast
• Werkuren:Maandag: 8u00 - 16u00
• Dinsdag t.e.m. vrijdag: 8u00 - 16u30

• Loon afgestemd op ervaring en competenties
• Maaltijdcheques