Customer Service Medewerker - Klantenservice & Orderopvolging

Ben jij klantgericht, organisatorisch sterk en heb je interesse in technische producten? Voor onze klant, een groeiende organisatie binnen de sector van verwarming, ventilatie, warmtepompen en klimaatoplossingen, zijn we op zoek naar een Customer Service Advisor.

In deze veelzijdige functie ben je het aanspreekpunt voor klanten en zorg je ervoor dat bestellingen, leveringen en klantendossiers correct en efficiënt worden opgevolgd. Je combineert klantenservice, administratie, orderverwerking en probleemoplossing en werkt nauw samen met verschillende interne afdelingen.

Jouw functie als Customer Service Advisor Als Customer Service Advisor ben je verantwoordelijk voor een optimale klantenservice en een correcte opvolging van de verschillende klantendossiers.

Je takenpakket bestaat onder andere uit:

• Verwerken, opvolgen en administratief afhandelen van klantenbestellingen.
• Proactief opvolgen van orders en leveringen en klanten hierover informeren.
• Dagelijks klantencontact via telefoon …

Voor deze functie zoeken we een klantgerichte en communicatieve professional die graag verantwoordelijkheid neemt en energie haalt uit het helpen van klanten.

Je herkent jezelf in onderstaande eigenschappen:

• Je beschikt over een bacheloropleiding of gelijkwaardige ervaring.
• Je hebt technisch inzicht of bent sterk geïnteresseerd in technische producten en oplossingen.
• Je bent bereid om je kennis verder uit te bouwen rond onder andere verwarming, ventilatie, warmtepompen en klimaatbeheersing.
• Je communiceert vlot in het Nederlands en Engels.
• Je bent klantgericht, service-minded en denkt steeds…

Je komt terecht in een professionele en groeiende werkomgeving waar klantgerichtheid, samenwerking en kwaliteit centraal staan.

Daarnaast kan je rekenen op:

• Een afwisselende functie als Customer Service Advisor met verantwoordelijkheid en klantencontact.
• Een gevarieerd takenpakket waarin klantenservice, administratie en commerciële ondersteuning samenkomen.
• Een collegiaal team waarin kennis en expertise worden gedeeld.
• Ruimte voor opleiding, persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden.
• De mogelijkheid om je technische kennis en expertise verder uit te bouwen.
• Een professionele werkom…