Customer Service Medewerker - Grobbendonk

Voor de vestiging in Grobbendonk van een internationale speler gespecialiseerd in supply chain-oplossingen voor toonaangevende fashion- en lifestylemerken, zijn we op zoek naar een Customer Service Medewerker.

In deze rol werk je op het kruispunt tussen klant, administratie en operations.

Jouw takenpakket:

Fungeren als belangrijk aanspreekpunt voor klanten en het vormen van de verbinding met operationele teams

Onderhouden van professioneel contact met klanten via e-mail en telefoon en het opvolgen van hun vragen en dossiers

Nauwgezet opvolgen van forecasts, volumes en verwachte goederenstromen en het tijdig signaleren van afwijkingen

Analyseren van operationele cijfers, opvolgen van KPI's en het ondersteunen van de operationele prestaties

Controleren van facturen, verwerken van administratieve gegevens en instaan voor correcte administratieve boekingen

Maken van rapporteringen en het inzetten van data om een helder beeld te krijgen van de operationele situatie

Nauw samenwerken met operations en interne afdelingen om klantvragen en uitdagingen efficiënt op te lossen

Proactief meedenken met klanten en het zoeken naar praktische oplossingen bij wijzigingen of problemen

Ondersteunen van commerciële en salesgerichte activiteiten om een uitstekende klantrelatie te onderhouden

Actief bijdragen aan het verbeteren en efficiënter maken van administratieve en operationele processen

Het bedrijf is op zoek naar dit profiel:

Een eerste relevante ervaring opgedaan binnen customer service, administratie, logistiek of sales support.

Administratief en cijfermatig sterk, nauwkeurig, gestructureerd en analytisch ingesteld.

Beschikt over een zeer goede kennis van Excel en leert snel werken met verschillende systemen en software.

Beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands en het Engels, zowel mondeling als schriftelijk.

Commercieel, zeer klantgericht en proactief ingesteld.

Kan goed prioriteiten stellen in een dynamische omgeving en behoudt gemakkelijk het overzicht.

Beschikbaar om te werken in een vast dagrooster van 08:30 u. tot 16:30 u.

Van € 2.800 tot € 3.100 per maand

Het bedrijf biedt jou:

Een voltijdse functie binnen een stabiele en internationale organisatie

Een aantrekkelijk salarispakket afgestemd op jouw ervaring en expertise

Maaltijdcheques van € 9 per gewerkte dag

Een uitgebreide hospitalisatieverzekering

De mogelijkheid tot een voordelige fietsleasing

Diverse opleidings- en doorgroeimogelijkheden binnen een internationale omgeving

Een moderne werkplek waar initiatief, verantwoordelijkheid en persoonlijke ontwikkeling worden gestimuleerd

Interesse?

Solliciteer online of mail je recente CV en motivatie naar Toon emailadresherenals@ago.jobs met vermelding "Customer Service Medewerker".