Customer service medewerker / dispatcher te Sint-Niklaas

FunctieBen jij de klantgerichte professional die wij zoeken? Als Customer Service Medewerker / Dispatcher in Sint-Niklaas ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten, voornamelijk dispatchers en vrachtwagenchauffeurs die te maken hebben met bandenpech. In deze rol zorg je voor een efficiënte en vriendelijke afhandeling van oproepen en coördineer je depannages.

Je taken omvatten:

?? Beantwoorden van telefonische oproepen van klanten en het registreren van klantgegevens en pechlocaties. ?? Coördineren van snelle en efficiënte hulpverlening zodat onze klanten tijdig weer op weg geholpen worden. ?? Communiceren met dispatchers, chauffeurs en onze mobiele monteurs. ??? Verzorgen van de administratie van je dossiers, waaronder het opmaken van bestelbonnen en facturatie. ProfielWij zoeken een kandidaat die voldoet aan de volgende verwachtingen:

• ??? Je spreekt vloeiend Nederlands en Frans, en een aardig mondje Engels.
• ?? Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden en ben…