Customer service medewerker

Deze onderneming is een succesvolle familiale onderneming in volle groei. Met een sterke focus op kwaliteit en klantenservice bouwt het bedrijf elke dag aan duurzame relaties met zijn klanten. Je krijgt de kans om deel uit te maken van een enthousiast team en mee te groeien met de organisatie.

• 3 redenen om voor deze job te kiezen
• Bouw sterke klantenrelaties op
• Groei mee met het bedrjif
• Frietjes en een hecht team

Zo ziet je job er uit
Als Customer Service Officer ben jij het vaste aanspreekpunt voor jouw klanten. Je bouwt aan duurzame relaties en zorgt ervoor dat hun bestellingen vlot en correct worden opgevolgd. Dankzij jouw organisatorische en analytische vaardigheden verloopt het volledige orderproces zo efficiënt mogelijk.

Je takenpakket bestaat onder andere uit:

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor jouw toegewezen klanten en bouwt duurzame klantenrelaties op.
• Je volgt de orderinvoer en het volledige orderproces nauwgezet op in Navision.
• Je denkt proactief mee over een efficiënte klantenservice en zoekt oplossingen voor systeemtechnische problemen.
• Je bewaakt de leveringen en zorgt ervoor dat de producten binnen de afgesproken termijnen bij de klant aankomen.
• Je stelt periodieke interne salesrapporteringen op en ondersteunt zo het salesteam.

Dit heb je nodig voor de job
Je bent een klantgerichte en nauwkeurige professional die graag structuur brengt in processen en energie haalt uit het zoeken naar oplossingen.

Je neemt initiatief, communiceert vlot en werkt graag samen met collega's.

Daarnaast herken je jezelf in het volgende profiel:

• Je hebt een bachelor of een gelijkwaardige ervaring.
• Ervaring in een gelijkaardige functie is een must.
• Je denkt proactief mee en zoekt steeds naar efficiënte oplossingen.
• Je werkt nauwkeurig, georganiseerd en hebt oog voor detail.
• Je communiceert vlot en hebt een goede kennis van het Frans en het Engels.

De ideale collega is...

Van € 2.500 tot € 4.000 per maand

• Je loon en extralegale voordelen
• Je inzet en expertise worden beloond met een aantrekkelijk loonpakket, aangevuld met verschillende voordelen:

• Maaltijdcheques van € 8.
• Fietsleasing.
• Groepsverzekering.
• Hospitalisatieverzekering.
• Een vast contract van onbepaalde duur, met onmiddellijke opstart.

• Zo zit het met je vakantie
• Je werkt in een voltijds regime van 39 uur per week. Daarbovenop krijg je 6 ADV-dagen per jaar.
• Je werkuren zijn van 8 tot 17 uur. Op vrijdag start je weekend al om 16 uur.

• Andere leuke voordelen
• Koffie, thee, frisdrank, soep en fruit staan voor je klaar.
• En natuurlijk: af en toe trakteren ze op een heerlijke portie frietjes!