Customer Service Medewerker

Krijg je energie van klanten helpen, dossiers van A tot Z opvolgen en samenwerken met verschillende teams? En durf je ook in het Duits de telefoon op te nemen? Dan is dit misschien jouw volgende uitdaging!

Jouw uitdaging

Als Customer Service Medewerker ben jij een belangrijke schakel tussen de klant en de interne organisatie. Je begeleidt klantprojecten van de eerste aanvraag tot de verdere opvolging en zorgt ervoor dat alles vlot en volgens de verwachtingen van de klant verloopt.

Je werkt nauw samen met de Sales Managers, planning en aankoop. Dankzij jouw organisatietalent, nauwkeurigheid en communicatieve vaardigheden houd je het overzicht en zorg je ervoor dat elk dossier correct wordt opgevolgd.

Wat mag je verwachten?

• Je ontvangt en verwerkt klantaanvragen en werkt offertes uit in samenwerking met de Sales Managers.
• Je denkt mee met de klant en zorgt voor oplossingen en offertes op maat.
• Zodra een offerte wordt bevestigd, verwerk je de bestelling in het ERP-systeem.
• Je volgt o…

Wie zoeken we?

Je bent een communicatieve en gestructureerde professional die graag verantwoordelijkheid neemt en het overzicht bewaart, ook wanneer er verschillende dossiers tegelijk lopen.

Daarnaast herken je jezelf in het volgende profiel:

Je hebt een eerste relevante werkervaring opgebouwd, bijvoorbeeld binnen Customer Service, commerciële binnendienst, orderbeheer of een gelijkaardige functie. Je communiceert vlot in het Nederlands, Frans en Engels. Je beschikt over een goede basiskennis Duits en durft deze taal actief te gebruiken. Je hoeft niet perfect te zijn, maar je bent gemotivee…

Van € 3.500 tot € 4.000 per jaar

Wat mag je verwachten?

Je komt terecht in een team waar samenwerking centraal staat. Je werkt samen met 3 andere collega's. Je krijgt de kans om een gevarieerd takenpakket op te nemen en je talenkennis dagelijks in de praktijk te brengen.

Daarbovenop mag je rekenen op:

• Een aantrekkelijk loonpakket, met een brutomaandloon tot € 4.000, afhankelijk van je ervaring en profiel.
• Maaltijdcheques van € 10.
• Hospitalisatieverzekering en groepsverzekering.
• Een werkweek van 39 uur, met ADV-dagen volgens de toepasselijke regeling.
• Interesse? Solliciteer dan snel!

Refer…