Customer Service Medewerker

Voor een wereldwijd opererende logistieke dienstverlener met een internationaal netwerk en een uitgebreid aanbod aan logistieke oplossingen zijn we op zoek naar een Customer Service Officer.

Om de verdere groei van onze Contract Logistics-activiteiten in de regio Kempen-Limburg te ondersteunen, zijn wij op zoek naar een gemotiveerde en klantgerichte Customer Service Officer.

Communiceer je vlot, neem je verantwoordelijkheid voor klantenvragen en werk je graag nauw samen met zowel klanten als operationele teams? Dan ben jij misschien de betrouwbare schakel tussen onze klanten en onze magazijnactiviteiten die wij zoeken.

Jouw functieAls Customer Service Officer ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten waarvan de logistieke activiteiten worden beheerd vanuit onze vestiging in Eindhout. Je bouwt professionele klantenrelaties op en onderhoudt deze, terwijl je ervoor zorgt dat klanten steeds correcte, duidelijke en tijdige informatie ontvangen.

Je coördineert de administratieve opvol…

Wij zoeken iemand die:

Sterk klantgericht is en klantverwachtingen begrijpt, met aandacht voor operationele prioriteiten. Eigenaarschap neemt over vragen, problemen en klachten en deze opvolgt tot een oplossing is bereikt. Professioneel communiceert met klanten, collega's en andere stakeholders. Goed samenwerkt met operationele teams en interne partners om gezamenlijke doelstellingen te realiseren. Informatie kan analyseren, oorzaken kan achterhalen en gepaste acties kan bepalen. Gestructureerd en georganiseerd werkt en de juiste prioriteiten stelt. Efficiënt blijft functioneren in een dynami…

Onze klant biedt jou een vast contract (na interimperiode) binnen een sterke internationale omgeving, waar je samenwerkt met gemotiveerde en geëngageerde collega's.

Je komt terecht in een veelzijdige functie binnen een dynamische logistieke omgeving, met verantwoordelijkheid, dagelijks klantencontact en volop mogelijkheden om je kennis en professionele vaardigheden verder te ontwikkelen.

Je werkt vanuit ons multi-user warehouse in Eindhout, waar logistieke activiteiten worden uitgevoerd voor verschillende klanten, waaronder producenten van fast moving consumer goods (FMCG) en medische hulpmi…