Customer service medewerker

Onze klant, gelegen in Sint-Truiden, is al meer dan 30 jaar een sterke speler op de markt in koeling- en horeca industrie. Intussen zijn ze actief in 11 landen met meer dan 200 werknemers. Ze bedienen een groot scala aan sectoren waaronder hotels, bars, restaurants, nachtwinkels, supermarkten, recreatie- en horecagelegenheden, cafés, afhaalrestaurants en voedsel- en drankenretailers.

• 3 redenen om voor deze job te kiezen
• Je werkt voor een sterk internationaal bedrijf
• Jouw talenkennis kan je ten volle benutten
• Je kan hier zelfstandig en proactief werken

Zo ziet je job er uit -Je bent het eerste aanspreekpunt voor de klanten en zorgt voor een vlotte, professionele en kwaliteitsvolle afhandeling van orders, vragen en klachten.

-Je werkt nauw samen met de commerciële en logistieke teams en draagt bij aan een optimale klantbeleving.

-Je volgt de dossiers op van A tot Z, zowel telefonisch als per mail.

-Je ondersteunt jouw collega's met allerhande administratieve taken.

• Dit heb je nodig voor de job
• -Je hebt minimum 5 jaar ervaring in een customer service of binnendienstfunctie.

-Je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands, Frans en Engels.

-Je hebt ervaring met een ERP systeem en een vlotte kennis van Excel.

-Je bent zeer klant- en oplossingsgericht en werkt graag nauwkeurig en gestructureerd.

Je loon en extralegale voordelen Je brutoloon is marktconform en wordt bepaald op basis van jouw kennis, ervaring en de meerwaarde die je meebrengt. Daarnaast geniet je ook van mooie extralegale voordelen zoals ecocheques, maaltijdcheques, een groepsverzekering en een hospitalisatieverzekering.

Zo zit het met je vakantie Je werkt in een voltijds uurrooster van 38u per week van maandag tot en met vrijdag van 8u30 tot 17u. Na inwerkperiode kan je 1 dag per week van thuis werken. Het bedrijf is 1 week collectief gesloten tussen Kerstmis en Nieuwjaar. De overige verlofdagen mag je vrij kiezen.