Customer Service Medewerker

FunctieVivaldis Office is op zoek naar een customer service medewerker voor onze klant in Tessenderlo. Onze klant is gespecialiseerd in telecom- en IT-oplossingen. Neem gerust de vacature even door! Indien je nog vragen hebt, kan je ons telefonisch bereiken op Toon nummer011 94 81 56.

Jouw takenpakket als customer service medewerker bestaat uit:

Eerste aanspreekpunt zijn voor klanten via telefoon en e-mail. Inkomende oproepen en vragen registreren en de status proactief terugkoppelen naar de klant. Vragen en storingen juist inschatten en doorzetten naar de gepaste collega of afdeling. Dossiers, klantinformatie en uitgevoerde werkzaamheden administratief verwerken van A tot Z. Bieden van ondersteuning bij de planning van onze techniekers en hun interventies. Voorbereiden van basisfacturatie en administratieve controle van geleverde prestaties. Bieden van algemene administratieve ondersteuning aan de servicedesk. ProfielAls customer service medewerker herken je jezelf in volgende punte…