Customer Service medewerker

Wat ga je doen? Ondersteun klanten en logistieke processen met precisie en duidelijke communicatie in een veelzijdige rol binnen een logistieke organisatie.

Als sales supportmedewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail. Je behandelt hun vragen en opmerkingen zorgvuldig en registreert klachten. Daarnaast zorg je voor het aanmaken en opvolgen van zendingen, zodat het transport soepel verloopt. Je werkt nauw samen met collega’s en andere afdelingen om de service continu te verbeteren.

• - Beantwoorden van klantcontact via telefoon en e-mail
• - Registreren en opvolgen van klachten
• - Aanmaken en opvolgen van zendingen binnen het logistieke proces
• - Samenwerken met verschillende teams om klantprocessen te optimaliseren
• - Werken in wisselende uurroosters tussen 08:00 en 17:00 uur, van maandag tot en met vrijdag

Je komt terecht bij een logistieke organisatie in de regio Deinze met een gestructureerde werkomgeving. Na een interimperiode is er uitzicht op een va…