Customer Service Medewerker

Belfius - toonaangevende speler in de banken sector

Ben jij een sterke communicator die energie haalt uit klantencontact? Luister je aandachtig, denk je oplossingsgericht en blijf je vriendelijk, ook wanneer het druk is? Dan is deze uitdaging als Klantenadviseur Belfius misschien precies wat je zoekt.

Als eerste aanspreekpunt voor klanten van Belfius maak jij elke dag het verschil. Je helpt mensen verder met hun vragen, biedt heldere informatie en zorgt ervoor dat ze snel bij de juiste persoon of dienst terechtkomen. Daarbij krijg je een grondige opleiding, persoonlijke begeleiding én meteen een vast contract.

Jouw uitdaging

Elke dag sta je telefonisch klaar voor klanten die contact opnemen met hun lokale Belfius-kantoor. Dankzij jouw luistervaardigheid en klantgerichte aanpak vinden klanten snel de juiste oplossing.

Wat ga je doen?

• Je beantwoordt inkomende telefoongesprekken op een professionele en enthousiaste manier.
• Je luistert actief naar de vraag van de klant en brengt de b…

Wie ben jij?

Wij zoeken iemand die graag met mensen werkt en voldoening haalt uit het bieden van uitstekende service.

Jij herkent jezelf hierin:

• Je beschikt over een bachelordenkniveau.
• Je communiceert vlot en voelt je comfortabel aan de telefoon.
• Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands en hebt een basiskennis Frans.
• Je luistert aandachtig en stelt de juiste vragen.
• Je bent klantgericht, empathisch en professioneel.
• Je blijft rustig en efficiënt werken, ook wanneer het druk is.
• Je bent administratief nauwkeurig en digitaal vaardig.
• Ervaring in klantenservice of een contactcenter is moo…

Vanaf € 2.370 per maand

Wat mag jij verwachten?

• Een aantrekkelijk loonpakket
• Meteen een vast contract bij Unique Career.
• Een bruto maandloon vanaf €2.370, aangevuld met €60 bruto per maand per jaar relevante ervaring.
• Na zes maanden én een positieve evaluatie kies je voor een bedrijfswagen of een mobiliteitsbudget.
• Maaltijdcheques, ecocheques en een netto onkostenvergoeding van €20 per maand.
• Groepsverzekering en hospitalisatieverzekering.
• Terugbetaling van je woon-werkverkeer via sociaal abonnement.
• Een gezonde work-lifebalans
• Een werkweek van 38 uur.
• Vaste werkuren van 8u56 tot 17u.
• Geen w…