Customer Service Medewerker

Word deel van een innovatief Belgisch familiebedrijf met internationale ambities!

Ben jij iemand die graag meebouwt aan producten die elke dag door duizenden vakmensen worden gebruikt? Dan hebben wij een mooie uitdaging voor jou.

Onze klant focust op kwaliteit, innovatie en comfort onder de meest uiteenlopende omstandigheden.

Als Customer Care Officer ben jij het vaste aanspreekpunt voor klanten en zorg je ervoor dat alles achter de schermen vlot verloopt. Dankzij jouw organisatietalent, commerciële feeling en klantgerichte aanpak kunnen klanten rekenen op een uitstekende service.

Je bent verantwoordelijk voor een correcte opvolging van het volledige orderproces, van bestelling tot levering. Daarnaast ondersteun je het commerciële team en zorg je ervoor dat offertes, klantendossiers en administratieve processen steeds nauwkeurig worden opgevolgd.

Een greep uit jouw taken:

• Je verwerkt en volgt bestellingen op van A tot Z en houdt klanten proactief op de hoogte.
• Je ondersteunt het …

Wie ben jij?

Je hebt minstens 2 jaar ervaring in een functie binnen customer service, customer care of commerciële binnendienst. Ervaring in een B2B-omgeving is mooi meegenomen. Je bent proactief, denkt in oplossingen en neemt graag initiatief. Samenwerken gaat je natuurlijk af, maar ook zelfstandig weet je van aanpakken. Klantgerichtheid staat bij jou centraal. Je streeft altijd naar een uitstekende service en denkt mee met de klant. Je communiceert helder, professioneel en eerlijk, zowel met klanten als met collega's. Je werkt nauwkeurig en gestructureerd en houdt moeiteloos het overzicht, …

Wat mag je verwachten?

Werken in een financieel gezond en ambitieus familiebedrijf. Een moderne werkomgeving met een informele en collegiale sfeer. Ruimte om initiatief te nemen en jezelf verder te ontwikkelen. Een team waar samenwerking, respect en betrokkenheid centraal staan. De kans om mee te bouwen aan producten die dagelijks het verschil maken voor vakmensen in uiteenlopende sectoren. Zoek jij een werkgever waar kwaliteit, innovatie en teamwork hand in hand gaan? Dan is dit misschien wel de volgende stap in jouw carrière.